Rida El Berkani

– Suivi individuel : mentorat en visioconférence, guidance technique et méthodologique. – Aide pédagogique : identification des blocages, validation des projets, autonomie. – Accompagnement professionnel : conseils carrière, développement des compétences, partage d'expérience.

– Assistance utilisateurs sur bureaux virtuels (RDP) et prise en main à distance (TeamViewer, Datto). – Gestion des imprimantes et serveurs d'impression. – Administration de GLPI (ITIL), Office 365, OCTIME, configuration et support VPN (FortiClient, OpenVPN). – Administration et supervision des serveurs Windows, Exchange, impression et Office 365. – Gestion des comptes AD, droits d'accès et lecteurs partagés. – Supervision (Observium) et gestion à distance (RDM). – Gestion des licences Office 365 et logiciels métiers (OCTIME) et expérience en environnement certifié ISO 27001 et HDS.

– Co-création d'une entreprise spécialisée en hébergement web, système réseaux, cybersécurité et DevOps et développement web. – Conception et déploiement d'infrastructures réseau avec serveurs HP, switchs HP, pare-feu Palo Alto. – Administration de systèmes Linux (CentOS) et mise en place de solutions de sécurité avancées. – Formation et encadrement d'une équipe DevOps sur les pratiques et outils d'automatisation. – Optimisation des processus CI/CD pour améliorer l'efficacité et la rapidité des déploiements.

– Gestion des incidents réseaux et systèmes sur plusieurs sites en Europe. – Supervision et administration des infrastructures à distance, support N1/N2 pour un grand groupe hôtelier. – Prévention des interventions N3 et accompagnement au déploiement de matériel sur site. – Configuration et maintenance d'équipements actifs (switches, DSLAM, STB, passerelles TVIP, routeurs BINTEC). – Suivi des tâches, projets et rapports, mise à jour documentation. – Formation des techniciens N2 et création de supports pour N1.