Rihab Ziani

-Étudier les besoins métier, évaluer la faisabilité technique des évolutions et rédiger des spécifications détaillées pour garantir une mise en œuvre efficace des nouvelles fonctionnalités. -Estimer les coûts et délais des évolutions en fonction de la complexité et des ressources disponibles. -Rédiger des devis précis et justifier les choix techniques pour faciliter leur validation par les parties prenantes. -Contribuer au développement et tester les évolutions avant leur mise en production. -Assurer un suivi post-déploiement pour vérifier la stabilité et optimiser la performance des applications. -Participer aux réunions quotidiennes afin de suivre l’avancement des demandes et assurer une communication claire avec les clients. -Fournir un reporting structuré et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. -Surveiller la qualité des applications en production en mettant en place des indicateurs de performance. -Identifier et appliquer des améliorations continues pour garantir une fiabilité et une efficacité optimales. -Planifier et organiser les tâches de développement pour optimiser l’efficacité et respecter les délais. -Analyser et résoudre les incidents et demandes de service en respectant les SLA afin d’assurer la continuité des services. -Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour une résolution efficace et durable. -Accompagner les nouveaux membres de l’équipe dans leur intégration et leur formation technique. -Assurer un partage des bonnes pratiques et un suivi régulier pour garantir leur montée en compétence rapide et efficace.

-Assurer le traitement des incidents, des demandes de service et des PMs sur le périmètre Supply Chain et les applications web Java, en respectant rigoureusement les SLA et KPI établis. -Suivre l’évolution des incidents pour garantir une résolution rapide et efficace tout en limitant l'impact sur les opérations métier. -Monter en expertise technique et fonctionnelle afin de traiter les tickets de complexité N3 sur l’ensemble des périmètres liés à la Supply Chain et aux applications web. -Approfondir la connaissance des processus métier et des solutions techniques afin d’apporter des réponses adaptées aux problématiques complexes. -Rédiger et structurer la documentation des sujets récurrents pour améliorer la gestion des incidents et faciliter la résolution des problèmes similaires à l’avenir. -Mettre en place des procédures détaillées permettant aux équipes d’appliquer des solutions efficaces et standardisées. -Garantir le traitement des tickets Jira dans les délais impartis en assurant un suivi rigoureux et en respectant les engagements définis dans les SLA. -Prioriser les demandes en fonction de leur criticité et de leur impact métier afin de maintenir une qualité de service optimale.

-Participation à la conception et au développement d'une application web dédiée à l’approvisionnement des points de vente des magasins, en utilisant les technologies Spring, Java et Oracle. -Analyse de l'application existante développée sous Java 5 et JSP afin d'identifier les limitations techniques et fonctionnelles. -Contribution à la refonte complète de l’architecture en adoptant des technologies modernes pour améliorer les performances, la maintenabilité et l’évolutivité du système. -Optimisation de la base de données Oracle pour garantir une meilleure gestion des stocks et des flux logistiques. -Participation aux phases de tests et de validation pour assurer un déploiement fiable et sans interruption des services.