Rita NOUPET

– Déploiement de la stratégie de recrutements des étudiants sur le territoire national – Encadrement et coordination des agents de prospection en charge du recrutement – Suivi des leads, gestion des relances, traitement des dossiers et analyse du taux de conversion – Organisation d'événements de promotion (Journées Portes Ouvertes, actions terrain) et coordination académique du campus

Account Manager: – Elaboration et déploiement de la stratégie de diminution du taux d'attrition – Management de l'équipe du service à la clientèle sur la gestion et l'accompagnement des clients ayant des besoins spécifiques (suivi technique, stratégies de vente, mise en avant des produits...) – Fidélisation des clients en offrant un service après-vente optimal Customer Care Manager: – Gestion d'un portefeuille clients internationaux (Afrique, Europe, USA) – Suivi et pilotage des indicateurs de performance, analyse des résultats et mise en place des stratégies d'amélioration – Déploiement de la politique service client via la mise en place et l'actualisation des procédures

– Gestion et développement de portefeuilles clients à forts enjeux (marchés nationaux et internationaux) – Elaboration de stratégies Marketing et de positionnement de marques – Coordination des équipes internes (directrice artistique, graphistes) et partenaires (équipes production et digitale) – Négociation commerciale et pilotage des budgets

– Gestion de comptes grands groupes (Castel, LVMH, L'Oréal, Moët, Hennessy, Givenchy...) – Négociation commerciale, gestion des budgets et fidélisation des partenaires – Supervision d'une équipe de 8 personnes pour la gestion des différents projets – Coordination des projets packaging, innovation et lancement produits

Chargée de l'efficacité commerciale et des SI commerciaux: – Déploiement et optimisation de Salesforce au niveau national – Création des modules de e-learning sur l'outil « Salesforce » via le logiciel Articulate Storyline – Mise en place des tableaux de bord de suivi de l'activité des commerciaux via l'outil Salesforce – Evaluation de l'impact des opérations réalisées sur le terrain par la force de vente via SAP BO4 Assistante Chef produits: – Réalisation d'une veille concurrentielle et de benchmarks afin d'identifier les tendances et opportunités du marché. – Analyse des performances commerciales et soutien à la force de vente à partir des retours terrain. – Création et optimisation de contenus web pour améliorer le référencement (SEO) des pages produits.