Robin POLGUER

Head of Growth | CRM & Digitalization Expert

Salaire / Taux journalier

Marseille, France

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

GrowthGo-to-marketCRME-learningProduct MarketingCMSShopifyHubspotLead GenerationLinkedIn AdsHotjarAutomatisations No-codeZapierJiraMarketing OpsStratégie de marqueMeta AdsMailChimpGoogle AnalyticsCMS e-commerceMakeWordPressA/B testingAsanaSEAWeb AnalyticsLead NurturingGoogle AdsSEMrushGoogle Tag ManagerEmailingSEOSocial AdsCoaching

Langues

Français (Maternelle)Anglais (Courant)ItalienRusse

À propos

Introduction

Expert croissance & CRM avec 7 ans d'expérience B2B, spécialisé en structuration go-to-market et digitalisation. Pivot stratégique B2C vers B2B chez Bodyguard, implémentation CRM Hubspot et optimisation parcours client à impact mesurable. J'accompagne les entreprises dans leur croissance durable grâce à une expertise complète marketing-sales-data.

Liens

Expérience de travail

Hippocratus

sept. 2024 - Présent

2 ans 2 mois

Marseille, France

Head of Marketing

avr. 2025 - Présent

1 an 7 mois

Marseille, France

Customer Relationship Management Manager

sept. 2024 - Présent

2 ans 2 mois

Marseille, France

🛠️ Gestion CRM - Restructuration et intégration complète du CRM (Hubspot) dans l'écosystème de l'entreprise. - Collaboration inter-départements pour définir le parcours client, l'optimiser et améliorer l’expérience globale 🤓 Digitalisation des process - Accompagnement des équipes dans la digitalisation et la mise en place de leur process métier (Marketing, Sales, Customer Service, Produit...) - Formation des équipes 📊 Data & Analytics - Construction de tableau de bord pour pilotage de la Direction des Opérations et optimisation des actions

Head of Growth

Bodyguard

sept. 2021 - oct. 2023

2 ans 2 mois

Chez Bodyguard, ma mission a été d’orchestrer la croissance et la structuration du go-to-market B2B de la solution, avec un objectif clair : générer des revenus durables et positionner la marque comme un acteur de référence auprès des entreprises. 🎯 Stratégie de croissance et positionnement - Pilotage du pivot stratégique de B2C vers B2B. - Déploiement d’une stratégie d’acquisition sur des marchés cibles : Sport, Luxe, Média, Gaming, Retail. - Accompagnement du positionnement de la marque auprès de nos prospects et clients entreprises. 🚀 Acquisition & génération de leads - Conception et exécution de campagnes d’acquisition multicanales : paid, social, email. - Lancement de landing pages dédiées pour maximiser la conversion.0 - Création de parcours de nurturing automatisés pour qualifier les leads. 🛠️ Sales enablement & CRM - Implémentation et optimisation de Hubspot CRM. - Formation et accompagnement des équipes commerciales sur les outils et processus. - Co-construction avec Sales et CSM du funnel et des actions par lifecycle stage. 🫶 Customer success & rétention - Support aux équipes CSM pour le suivi et la gestion des comptes clients. - Mise en place d’outils et de process pour améliorer l’expérience client et le renouvellement. 📊 Data & performance tracking - Configuration avancée du tracking via Google Tag Manager. - Création de dashboards pour le suivi des KPIs marketing et sales (mensuel et trimestriel). 🤝 Management & collaboration - Encadrement de l’équipe marketing : Content Manager, Social Media Manager, Graphiste. - Collaboration étroite avec les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir l’alignement des initiatives growth.

Oxatis

juin 2018 - oct. 2021

3 ans 5 mois

Mexico, District fédéral, Mexique

Growth Marketing Manager Group

oct. 2019 - oct. 2021

2 ans 1 mois

Mexico, District fédéral, Mexique

- Manage Business Performance Team - Coordinate Direct Acquisition and Loyalty Campaigns (Online & Offline) - Hubspot Marketing & Sales Implementation - API & Webservices Setup - Build Marketing Acquisition & Loyalty Strategy (Oxatis Group) - Corporate Branding

Acquisition Marketing Manager UK

janv. 2019 - oct. 2019

10 mois

Mexico, District fédéral, Mexique

Skills: Marketing Analytics · Campagnes · Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) · Stratégie de contenu · Gestion du budget marketing · Google Analytics · Marketing Campaigns · Établissement du budget · Services à valeur ajoutée · Lead Nurturing · Google Ads · Ventes SaaS · Informations commerciales · Marketing Management · Business-to-Business (B2B) · Business · E-commerce · Publicité · Key Metrics · Résolution de problèmes · Indicateurs clés de performance · Logiciel en tant que Service (SaaS) · HubSpot · Génération de la demande · B2B Software · Financial Metrics

Junior Offline Marketing Acquisition Manager UK

juin 2018 - déc. 2018

7 mois

Mexico, District fédéral, Mexique

- Create and Negotiate Partnerships with Lead Providers - Build Acquisition Follow-up Reports - Manage Offline Acquisition Campaigns - Event organisation

New Business Developer

ARCLAN

janv. 2017 - août 2017

8 mois

- Définition de la stratégie export - Sourcing fournisseurs/distributeurs - Construction et actualisation du site web - Création de contenus de communication - Suivi des indices Google Analytics - Participation aux salons internationaux (Hannover Messe//Dusseldorf Messe) Augmentation des ventes de 40% sur Y2017

Assistant Chef de Marché

Canon France

juin 2016 - déc. 2016

7 mois

7620 Paris, Danemark

- Suivi et analyse des données marché (GFK, analyses Futuresource) - Suivi et analyse de campagne Médias (Amazon, Instagram,...) - Suivi des prévisions de vente volume / valeur à trois mois avec le chef de marché. - Support au chef de groupe et au responsable du développement produit pendant la période budgétaire - Préparation du lancement des nouveaux produits EOS (5D Mark IV, EOS M5,...) - Collaboration avec les équipes Marcom et Trade Marketing à la réalisation de vidéos et d'outils de communication pour les lancements produits.

Acheteur Transport Junior

Gemalto

août 2014 - août 2015

1 an 1 mois

Gémenos, France

- Global transport purchasing - RFI - RFP - RFQ - Global tender and annual price review - Suppliers management (freight forwarders & express carriers) - Local purchaser management (China, Mexico, Singapore, USA, Poland, India) - Tariffs integration. ▪ International openness : USA, Mexique, Brésil, Pologne, Lettonie, Russie, Singapour et Chine (déplacement professionnel).

Assistant Responsable Point de vente

THOMAS SABO

févr. 2014 - juil. 2014

6 mois

Terrasses du Port, Marseille

Former les équipes de ventes. Mettre en place des actions commerciales. Construire un fichier CRM. Merchandising. Logistique.


Formation

Suffolk University

International Exchange

2016 - 2016

1 mois

Aix-Marseille Graduate School of Management - IAE

Master 2 (M2)

2015 - 2016

1 an 1 mois

ESTC (Ecole des Sciences et Techniques Commerciales)

Master Management & Business Development

2013 - 2014

1 an 1 mois

Aix-Marseille University

Master 1

2009 - 2012

3 ans 1 mois

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