
Robin POLGUER
Head of Growth | CRM & Digitalization Expert
Salaire / Taux journalier
Marseille, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
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À propos
Introduction
Expert croissance & CRM avec 7 ans d'expérience B2B, spécialisé en structuration go-to-market et digitalisation. Pivot stratégique B2C vers B2B chez Bodyguard, implémentation CRM Hubspot et optimisation parcours client à impact mesurable. J'accompagne les entreprises dans leur croissance durable grâce à une expertise complète marketing-sales-data.
Expérience de travail
Hippocratus
sept. 2024 - Présent
2 ans 2 mois
Marseille, France
Head of Marketing
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
Marseille, France
Customer Relationship Management Manager
sept. 2024 - Présent
2 ans 2 mois
Marseille, France
🛠️ Gestion CRM - Restructuration et intégration complète du CRM (Hubspot) dans l'écosystème de l'entreprise. - Collaboration inter-départements pour définir le parcours client, l'optimiser et améliorer l’expérience globale 🤓 Digitalisation des process - Accompagnement des équipes dans la digitalisation et la mise en place de leur process métier (Marketing, Sales, Customer Service, Produit...) - Formation des équipes 📊 Data & Analytics - Construction de tableau de bord pour pilotage de la Direction des Opérations et optimisation des actions
Head of Growth
Bodyguard
sept. 2021 - oct. 2023
2 ans 2 mois
Chez Bodyguard, ma mission a été d’orchestrer la croissance et la structuration du go-to-market B2B de la solution, avec un objectif clair : générer des revenus durables et positionner la marque comme un acteur de référence auprès des entreprises. 🎯 Stratégie de croissance et positionnement - Pilotage du pivot stratégique de B2C vers B2B. - Déploiement d’une stratégie d’acquisition sur des marchés cibles : Sport, Luxe, Média, Gaming, Retail. - Accompagnement du positionnement de la marque auprès de nos prospects et clients entreprises. 🚀 Acquisition & génération de leads - Conception et exécution de campagnes d’acquisition multicanales : paid, social, email. - Lancement de landing pages dédiées pour maximiser la conversion.0 - Création de parcours de nurturing automatisés pour qualifier les leads. 🛠️ Sales enablement & CRM - Implémentation et optimisation de Hubspot CRM. - Formation et accompagnement des équipes commerciales sur les outils et processus. - Co-construction avec Sales et CSM du funnel et des actions par lifecycle stage. 🫶 Customer success & rétention - Support aux équipes CSM pour le suivi et la gestion des comptes clients. - Mise en place d’outils et de process pour améliorer l’expérience client et le renouvellement. 📊 Data & performance tracking - Configuration avancée du tracking via Google Tag Manager. - Création de dashboards pour le suivi des KPIs marketing et sales (mensuel et trimestriel). 🤝 Management & collaboration - Encadrement de l’équipe marketing : Content Manager, Social Media Manager, Graphiste. - Collaboration étroite avec les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir l’alignement des initiatives growth.
Oxatis
juin 2018 - oct. 2021
3 ans 5 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Growth Marketing Manager Group
oct. 2019 - oct. 2021
2 ans 1 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
- Manage Business Performance Team - Coordinate Direct Acquisition and Loyalty Campaigns (Online & Offline) - Hubspot Marketing & Sales Implementation - API & Webservices Setup - Build Marketing Acquisition & Loyalty Strategy (Oxatis Group) - Corporate Branding
Acquisition Marketing Manager UK
janv. 2019 - oct. 2019
10 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Skills: Marketing Analytics · Campagnes · Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) · Stratégie de contenu · Gestion du budget marketing · Google Analytics · Marketing Campaigns · Établissement du budget · Services à valeur ajoutée · Lead Nurturing · Google Ads · Ventes SaaS · Informations commerciales · Marketing Management · Business-to-Business (B2B) · Business · E-commerce · Publicité · Key Metrics · Résolution de problèmes · Indicateurs clés de performance · Logiciel en tant que Service (SaaS) · HubSpot · Génération de la demande · B2B Software · Financial Metrics
Junior Offline Marketing Acquisition Manager UK
juin 2018 - déc. 2018
7 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
- Create and Negotiate Partnerships with Lead Providers - Build Acquisition Follow-up Reports - Manage Offline Acquisition Campaigns - Event organisation
New Business Developer
ARCLAN
janv. 2017 - août 2017
8 mois
- Définition de la stratégie export - Sourcing fournisseurs/distributeurs - Construction et actualisation du site web - Création de contenus de communication - Suivi des indices Google Analytics - Participation aux salons internationaux (Hannover Messe//Dusseldorf Messe) Augmentation des ventes de 40% sur Y2017
Assistant Chef de Marché
Canon France
juin 2016 - déc. 2016
7 mois
7620 Paris, Danemark
- Suivi et analyse des données marché (GFK, analyses Futuresource) - Suivi et analyse de campagne Médias (Amazon, Instagram,...) - Suivi des prévisions de vente volume / valeur à trois mois avec le chef de marché. - Support au chef de groupe et au responsable du développement produit pendant la période budgétaire - Préparation du lancement des nouveaux produits EOS (5D Mark IV, EOS M5,...) - Collaboration avec les équipes Marcom et Trade Marketing à la réalisation de vidéos et d'outils de communication pour les lancements produits.
Acheteur Transport Junior
Gemalto
août 2014 - août 2015
1 an 1 mois
Gémenos, France
- Global transport purchasing - RFI - RFP - RFQ - Global tender and annual price review - Suppliers management (freight forwarders & express carriers) - Local purchaser management (China, Mexico, Singapore, USA, Poland, India) - Tariffs integration. ▪ International openness : USA, Mexique, Brésil, Pologne, Lettonie, Russie, Singapour et Chine (déplacement professionnel).
Assistant Responsable Point de vente
THOMAS SABO
févr. 2014 - juil. 2014
6 mois
Terrasses du Port, Marseille
Former les équipes de ventes. Mettre en place des actions commerciales. Construire un fichier CRM. Merchandising. Logistique.
Formation
Suffolk University
International Exchange
2016 - 2016
1 mois
Aix-Marseille Graduate School of Management - IAE
Master 2 (M2)
2015 - 2016
1 an 1 mois
ESTC (Ecole des Sciences et Techniques Commerciales)
Master Management & Business Development
2013 - 2014
1 an 1 mois
Aix-Marseille University
Master 1
2009 - 2012
3 ans 1 mois