Rodolphe Beck

Définition et implémentation de la stratégie des Datacenters et Services Cloud afin d'implémenter une infrastructure sécurisée et performante pour supporter les besoins métier de l’entreprise. Définition de la vision et de l’orientation des opérations afin de rationaliser les actions, en mettant l’accent sur la réduction du travail manuel et de l’amélioration globale du service. • Gestion budgétaire : Optimisation des budgets IT par une allocation stratégique des ressources, une négociation efficace des contrats et une surveillance rigoureuse des dépenses pour maximiser le retour sur investissement. • Réduction de la dépendance externe : Reprise en direct des contrats clés, notamment pour la salle serveur et le cloud public, afin de renforcer l'autonomie et optimiser la gestion des ressources IT . • Observabilité : Implémentation de Datadog comme socle d'observabilité partagé entre les équipes applicatives et infrastructure, améliorant la détection proactive des incidents et la résolution bout-en-bout. • Renforcement de la cybersécurité : Implémentation de Tanium pour le patching des systèmes et applications, avec un reporting régulier sur l'évolution de la sécurité. Négociation centrale de l'outil pour une adoption globale et automatisation de l'onboarding pour les filiales locales. Augmentation du taux de patching de 60 à 98% • Optimisation des infrastructures IT : Réduction de la surface des datacentres de 30% grâce à une infrastructure hyperconvergée, et définition d'un blueprint d'infrastructure hybride (cloud privé / public) intégrant les standards d'architecture, de sécurité et de conformité à l'échelle internationale. • Globalisation des services managés : Définition du catalogue de services managés à l'échelle internationale (systèmes, cloud, réseaux), structuration du modèle SDM, pilotage des SLAs prestataires et conduite de la transition vers un service delivery unifié. • Pilotage de l'activité par des KPIs opérationnels (disponibilité, incidents, taux de patching, QoS) avec reporting régulier en comité de direction et mesures correctives associées.

• Autonomisation de l’équipe : Constitution d'une équipe interne pluridisciplinaire (systèmes, réseaux, support), avec rééquilibrage du ratio internes/prestataires et structuration des rôles autour d'un modèle opérationnel cible. • Qualité de service : Structuration des processus ITSM et du service delivery, validés par la certification ISO20000 et des audits internes/externes réguliers. • Résilience accrue : Implémentation d'un Plan de Reprise d’Activité international pour garantir la continuité de service. • Structuration d'une pratique FinOps : création d'une équipe dédiée, outillage de transparence et de pilotage des coûts cloud, avec reporting exécutif intégré. • Automatisation de la refacturation : Transformation des processus manuels pour une meilleure prévisibilité budgétaire. • Move to Cloud : Automatisation des briques essentielles pour faciliter les migrations et l’adoption du cloud.