Rodolphe Mesnard
Consultant Senior en Transformation et Gestion DSI
3 recommandations
Salaire / Taux journalier
3 personnes recommandent
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
Recommandé par
À propos
Introduction
Expert en transformation DSI avec 15+ ans d'expérience, spécialisé dans la gestion de transition et projets d'envergure. Directeur de programmes complexes (migration POS, e-commerce) pour enseignes nationales avec maîtrise des budgets et délais. J'orchestre vos transformations IT de A à Z avec transparence et résultats mesurables.
Expérience de travail
Transformation & transition en DSI
UllageFreelance
mai 2022 - Présent
4 ans 6 mois
. Accompagnement des DSI sur les sujets stratégiques, opérationnels et transverses ; . Orchestration et mise en production de projets et déploiements d'envergure ; . Négociation internes et externes dans les décisions d'allocation de ressources ; . Compréhension et formalisation des besoins dans la digitalisation des parcours client et production ; . Sélection et mise en place de solutions en adéquation avec les objectifs et contraintes opérationnels ; . Soutien des équipes dans l'application de procédures et la gestion du changement ; . Organisation et optimisation des activités de support et maintenance ; . Définition et pilotage des indicateurs opérationnels.
Responsable des Opérations SI, transition
QuickFreelance
oct. 2024 - juil. 2025
10 mois
Paris et périphérie
. Mise en place d’ITSM Zendesk assurant visibilité totale sur l’ensemble du périmètre support en 8 semaines . Normalisation des procédures de traitement des demandes d’assistance, réduction de l’arriéré . Standardisation de la qualification des incidents, réduction des appels non-conformes
Popeyes FranceFreelance
juin 2023 - mars 2025
1 an 10 mois
Directeur de Programme, transformation
janv. 2024 - mars 2025
1 an 3 mois
. Conversion des points de vente vers POS Oracle, kiosk Acrelec et e-commerce propriétaire . Identification des dépendances critiques, définition des spécifications et paramétrage, mise en pilote en 4 mois . Création des modes opératoires éditeurs et intégrateur pour 12 migrations et 8 ouvertures, exécution en 6 mois
DSI Adjoint, transition
juin 2023 - déc. 2023
7 mois
Paris et périphérie
. Structuration de la DSI en adéquation avec les objectifs opérationnels, résolution significative de l’arriéré en 6 semaines . Reprise du catalogue de projets innovation POS et kiosk, multiplication des fonctionnalités livrées par trimestre . Définition de stratégie et réalisation d’appel d’offres pour support aux points de vente, cadence de +25 unités par an . Migration de l‘infrastructure mutualisée groupe vers instances dédiées enseigne sans interruption de service, en 3 mois
Fondateur
bwar, fabrique de bière
janv. 2020 - juil. 2023
3 ans 7 mois
. Création et exploitation d’une brasserie artisanale.
Responsable des Opérations SI, transition
QuickFreelance
mai 2022 - déc. 2022
8 mois
7620 Paris, Danemark
. Reprise des activités de maintenance matériel et applicatifs, augmentation de la satisfaction client . Mise à jour des méthodologies et de la base de connaissances, augmentation des résolutions directes . Recadrage des partenariats éditeurs, intégrateurs et mainteneurs, amélioration du respect des SLA . Choix et publication des niveaux de service et performance, réduction du temps d’attente avant décroché . Assurance de continuité d’activité pour bascule de POS, formation de 15 techniciens .Instauration de rapports financiers mensuels sur le périmètre de la DSI, régularisation de la facturation annuelle
Domino's Pizza France
juin 2009 - oct. 2019
10 ans 5 mois
Paris Area, France
IT Manager
juin 2016 - oct. 2019
3 ans 5 mois
Paris Area, France
Membre du Comité de Direction . Gestion du budget et encadrement de l’équipe . Implémentation de la stratégie de service et qualité applicative . Exécution de schéma directeur et due diligence lors de l’acquisition de Pizza Sprint, intégration complète en 8 mois . Sponsor France du développement monde, ajout des demandes spécifiques aux versions POS et e-commerce récurrentes . Sécurisation de conformité à la norme NF 525 de certification des systèmes d’encaissement en 6 mois
IT Program Manager
nov. 2012 - mai 2016
3 ans 7 mois
Paris Area, France
. Direction de programme d’alignement des systèmes d’encaissement et digitaux monde en France . Conduite des négociation internes pour validation des développements spécifiques, réduction de coûts . Instrumentation de livraison des nouvelles fonctionnalités, de l’expression de besoins au recettage, 5 sprints sur 18 mois . Appel d’offres pour conversion des unités existantes et installation des nouvelles, optimisation des coûts . Planification et exécution de la migration sans interruption d’activité des 350 points de vente existants en 6 mois . Internalisation des équipes de support applicatif, augmentation du taux de décroché
Chef de Projet POS
juin 2009 - oct. 2012
3 ans 5 mois
Paris Area, France
. Pilotage de la transition digitale, normalisation de livraison des versions e-commerce et POS . Cadrage des partenaires externes de support applicatif et matériel, augmentation du taux de tenue des SLA . Sélection et mise en application de standard et méthodologie pour installations, réduction significative des interventions post-ouverture . Conception et mise en production de réseau VPN ADSL multi-sites, réduction de 90% des indisponibilités de connexion
Chef de Projet
Atelier Guy Martin
mars 2008 - mai 2009
1 an 3 mois
Paris Area, France
Encadrement du projet d’ouverture.
Inspecteur
Guide Michelin
mai 2006 - mars 2008
1 an 11 mois
69340 Francheville, France
Evaluation en client mystère du référentiel national de restaurants.
Directeur adjoint restaurant
Park Hyatt Paris-Vendôme
nov. 2005 - mai 2006
7 mois
Gestion opérationnelle, restaurant une étoile Michelin.
Formation
ESSEC Business School
MBA
2003 - 2005
2 ans 1 mois
Ecole Hôtelière de Bordeaux
BTS
1999 - 2002
3 ans 1 mois
Lycée Molière Rio de Janeiro
High School
1985 - 1996
11 ans 1 mois