Roland Patrice DJONKOUE NGOUPEYOU

CONTEXTE PROJET Au sein de l’équipe CX d’IPSOS France, prise en charge du déploiement des CRM Qualtrics et Medallia pour deux de leurs clients dans le cadre de leurs campagnes mondiales de collecte de la satisfaction client

CONTEXTE PROJET Dans le cadre de la mise à niveau du SI de la générale de Santé, j'ai été en charge de la migration Oracle pour l'ensemble des établissements, et du déploiement des nouvelles versions applicatives de 4 progiciels métiers et administratifs

Au sein du programme Nova, prise en charge des chantiers de migration des données et de création d'interfaces pour le programme de décommissionnement du CRM legacy de Property Management vers un nouveau CRM pour plusieurs pays.

Contexte: Au sein de l'équipe Customer Experience, prise en charge de l'intégration de plusieurs CMS (Salesforce, Concerto, etc..), avec la plateforme Qualtrics (permettant d'effectuer des campagnes d'enquêtes)

Contexte: Au sein de la DSI, prise en charge du déploiement de la solution Salesforce pour la région ASIA-APAC et pilotage de la migration des données pour l'entité AXIMA Réalisations: • Avant-projet, cadrage et proposition de solution • Conception (standard et spécifique • Paramétrage et administration de l'application • Migration de données avec Dataloader • Pilotage de la mise en place d'interface ETL via Talend • Reporting, suivi de KPI et pilotage projet

Contexte: Au sein de la DSI, prise en charge de plusieurs projets pour le métier Sales and Marketing Projets: • SALESFORCE: Audit et rétro-ingénieure de la solution existante (Selligent) et pilotage de la mise en place du nouveau CRM Salesforce. Qualification des données clients de l'ancien CRM Selligent et mise en place d'un plan de migration de données Conception et pilotage de la mise en place d'interfaces ETL • BV STANDARD: Mise en place de lots évolutifs et montée de version technique (symphony) • BV PRO: Mise en place de la GDPR et mise en place de 2 punchOut • Qualtrics: Configuration, paramétrage de l'application et administration, support de l'application Mise en place de campagnes de satisfaction au sein de l'application

Contexte: Dans le cadre de son programme "Simpleplay" qui a pour but la refonte totale de son SI dédié au grand public, Bouygues Telecom souhaite renforcer son équipe d'assurance produit Réalisation(s) : • Pilotage de (02) équipes projet constituées de 9 analystes-testeurs et 2 B.A • Animation des différents comités projets • Reporting et communication autour du projet • Analyse des risques et des adhérences projet • Budgétisation et planification (ressources humaines, logicielles et matérielles) des phases de tests et la mise en service • Conception et réalisation des Stratégies de tests selon les coûts, les délais et le contenu • Coordination des acteurs et des activités projets dans les phases d'intégration, d'exécution (phasing, coût et délais) et de production (14 personnes) • Suivi du planning des ressources et du budget • Validation et cadrage de certains besoins auprès des MOA • Validation de la qualité produit mise en production • Définition et exécution de la stratégie de communication le long du projet

Contexte: La société Edelia, filiale technologique du Groupe EDF souhaitait mettre en place une plateforme IOT dans le cadre du déploiement de son nouveau compteur intelligent Lynky Réalisations: • Préparation RFQ plate-forme IOT: • Etude du marché des technologies M2M/IoT • Audit des solutions technologiques dans le domaine M2M/'IoT et préconisation faite pour l'appel d'offres • Assistance du client dans la définition de ses uses cases (construction d'une solution bout-en-bout) • Audit de l'infrastructure cliente et apport de conseils aux dirigeants dans la mise en place d'une solution technologique bout en bout M2M/IoT pour des usages smart metering et smart home

Contexte: Europcar international souhaite la mise en place d'évolutions majeures sur son système front office de gestion de comptes de fidélité « FLOYD » avec une méthodologie "Agile" Objectif(s) : • Piloter la livraison des différentes évolutions de l’application Réalisation(s) : • Animation des réunions d’avancement avec le client final et en interne • Mise en place d'une liste de tâches et suivi du planning • Édition des rapports d’avancements • Pilotage de l’activité de traitement des anomalies • Animation de plusieurs sessions de Workshops pour la définition des besoins utilisateurs • Rédaction des spécifications fonctionnelles et validation avec 2 architectes experts et 2 Managers Europcar • Suivi de la conception des nouvelles fonctionnalités sous forme de services web • Mise en place de campagne de tests sur Quality Center • Test des releases, suivi des bugs Environnement(s) technique(s) : • Méthode : Scrum – Lean management • Langage : J2EE • Technique : REST, web service • Outils : SQL developer, Quality Center, JIRA, Service Now

Contexte: Assurer la mise en place, de la conception à la réalisation, de deux applications métiers Objectifs : • Piloter la conception des solutions de l’avant-projet à la mise en production • Piloter le projet et assurer le suivi Réalisations : • Analyser de l’existant et identifier ses limites et contraintes • Mise en place d'un plan de risque et suivi des différents risques • Conception et suivi du planning, suivi de plan d’actions et reporting • Mise en place d'un comité d'escalade afin de challenger et valider les besoins importants • Mise en place d'un Dashboard pour le suivi de différents KPI • Interfaçage entre les différents sponsors et la MOE • Animation de plusieurs sessions de workshops • Rédaction de "User Acceptance Test" et de scénarios de tests sous Quality Center • Recette fonctionnelle et tests de non regression • Conception de supports de training et de la documentation relative au helpdesk Environnement(s) technique(s) : • Méthode : Scrum – Prince 2 • Langage : J2EE • Technique : SOAP, web service • Outils : SQL developer, Cordys Factory, Quality Center, JIRA

Contexte projet : En tant qu’ingénieur système, réalisation de plusieurs projets de développement informatique Projets: Projet 1 : Conception d’un système de management pour GIAL SARL Projet 2 : Edition de 5 macros Vbscript pour le département financier d’Euro-Africa SARL Projet 3 : Didacticiel sur les radiocommunications mobiles Projet 4 : Logiciel « Compec » de gestion des compétences professionnelles Projet 5 : Design d’un module de calcul de consommation énergétique d’appareils et son logiciel de gestion