Romain Bigache

Je conçois et livre des outils IA et applications métier en solo pour grands comptes. Approche end-to-end : architecture, code, design, copy, mise en production, pitch client. Produits livrés ou en cours Microphage Analyzer Pro — Plugin Figma B2B multi-tenant qui audite et réécrit l'UX writing par IA. Architecture Karpathy LLM Wiki (785 règles structurées comme source de vérité unique), matcher hybride 3 couches (metadata, BM25, classifier LLM), audit visuel par OCR, prompt caching. Hono + Cloudflare Workers, monorepo pnpm + Turbo. Premier déploiement chez 360Learning (livraison mai 2026), pitché au VP Design de Ledger. Altaria — Application gamifiée d'acculturation IA pour Altarea (CAC40), 15 modules en production (quiz, formation, jeux, chat IA, leaderboard), pitchée via OXGEN en amont du déploiement Microsoft Copilot 365. Shippée en 3 semaines en solo : concept, code, design, copy, illustrations, campagne guérilla interne en 5 supports physiques. Sécurité production-grade (HMAC-SHA256, RLS, kill switch, Sentinel anti-leak). Stack Next.js 15, React 19, Supabase, Vercel AI SDK multi-provider. Démo : altaria.microphage.ai/access. En négociation avec le PDG fondateur de Tenexa (ESN HLD, 1000 personnes) pour relance en marque blanche. En négociation avec Tenexa pour relance en marque blanche. fusil.paris — E-commerce de bijoux artisanaux co-fondé avec Édouard. Stack technique portée en solo de A à Z : front Next.js 16 + React 19 + Tailwind 4 + TypeScript 5, 12 Edge Functions Deno (Supabase), double provider de paiement Stripe + PayPal, vérification HMAC-SHA256 maison des webhooks Stripe, mails transactionnels bilingues FR/EN via Resend, expédition Chronopost multi-zones (FR/EU/Suisse/UK/Monde), panel admin sécurisé (rate limiting, timing-safe comparison, whitelist de paths), headers production-grade (CSP, HSTS). Site en production : fusil.paris. Activation et go-to-market. Au-delà du build technique, je porte aussi le déploiement complet : campagnes créatives (concept, copy, direction artistique), affichage interne et guérilla marketing, posts pour réseaux sociaux internes (Viva Engage, Workplace, Slack), supports d'animation comex et Town Hall, contenus de formation. C'est ce qui fait la différence entre un POC qui dort sur un Notion et un produit que les collaborateurs utilisent vraiment. Bagage forgé sur 50+ campagnes pilotées via OXGEN pour les DSI de grands comptes (Danone, Safran, Naval Group, Allianz, Altarea, Enedis, Citeo, Verallia, Suez). Approche. Profil hybride designer + dev full-stack + content qui supprime la coordination de trois métiers sur un POC. Stack : TypeScript strict, Next.js 16, shadcn/ui, Framer Motion, design system maison LLM-ready (Tailwind Plus + Catalyst), Vercel AI SDK v6 multi-provider, LangGraph, Supabase, Cloudflare Workers, Vitest + Playwright.

Après un stage chez Havas Paris, j'ai fait le choix de tracer ma route en solo. Pas d'agence, pas de CDI. Juste l'envie de créer librement, avec exigence et à ma manière. Depuis plus de huit ans, je conçois des campagnes pour des agences et des clients directs : affichage, presse, radio, social, digital. J'ai trouvé ma place dans les concepts, les accroches, les scripts, les signatures. Mais aussi dans l'autonomie, le lien direct avec les clients, la liberté de choisir mes projets. Cette activité se poursuit aujourd'hui, principalement via une collaboration récurrente avec OXGEN, cabinet de conseil et création en Change Communications pour grands comptes. Je pilote pour eux des campagnes de transformation IT, IA, cybersécurité et adoption d'outils auprès des DSI et Directions Innovation : conception, rédaction, direction artistique, gestion de projet. 50+ campagnes livrées pour Danone, Safran, Naval Group, Allianz, Altarea, Enedis, Citeo, Verallia, Suez et d'autres grands comptes. Au fil des missions, mon activité a glissé du pur copywriting vers le produit, l'UX, les interfaces. C'est de là qu'est née une structure plus solide, plus ambitieuse : Microphage.

J'ai accompagné BforBank dans une refonte en profondeur : contenus, FAQ, documentation, IA. Approche globale pour remettre de la cohérence partout, et simplifier à la fois l'usage et la production. Management d'une équipe de 3 personnes (2 designers + 1 alternante). Pilotage en agile (sprints, rituels) avec PM, Tribe Leader, équipes marketing, Service Relation Client (SRC) et Direction. Environnement bancaire fortement processé avec validations Compliance et Conformité. C'est sur cette mission que j'ai commencé à développer mes propres outils IA, passant progressivement du rôle de Lead UX Writer à celui de builder. Chantier 1 — « La Plume » : assistant IA interne pour les designers Architecture RAG complète sur Gemini 2.5 Pro + orchestration LangGraph. Embeddings text-multilingual-embedding-002 (FR/EN), SemanticSplitter custom, indexation sur charte éditoriale et guidelines. Workflow d'agent : router → summarizer → RAG → génération → tool calling → génération d'image. Garde-fous éditoriaux pour bloquer les formulations interdites par la conformité bancaire. Déployée dans le marketplace BforBank GPT, utilisée par les équipes design. Chantier 2 — Lancement du chat service client (clients in-app) Couplage de 3 sources internes hétérogènes (FAQ publiques, tickets service client, retours SRC) en un corpus unifié. Production de 250+ articles LLM-ready (titre, intent, réponse autoportante, formulations alternatives, exclusions explicites pour éviter les hallucinations sur sujets régulés). Construction d'un bot RAG GPT custom comme outil de production éditoriale interne pour tenir le rythme. Chantier 3 — Plugin Figma propriétaire Développement du plugin Figma d'audit UX writing devenu projet fondateur de Microphage. Premier prototype d'analyse de maquettes par IA (vision + métadonnées Figma). Chantier 4 — Refonte éditoriale globale Audit complet des interfaces mobile et desktop (incohérences, doublons, messages flous ou absents). Réécriture des contenus problématiques et création de tous les micro-contenus des nouveaux parcours, en binôme avec les designers. FAQ augmentée : rédaction de centaines d'articles au format conversationnel (chatbot) et classique (SEO, support). Refonte de parcours encadrés par des obligations légales strictes (assurance vie). Intégration des contenus dans Lokalise pour la cohérence multilingue. Animation d'ateliers de formation à l'UX writing et aux usages IA.

J'ai accompagné Adeo dans l'amélioration de son expérience d'achat en ligne, en intégrant les pratiques d'UX writing, de content design et d'IA au sein des équipes produit. IA appliquée à l'UX writing. Conception d'un premier prompt IA interne dès la sortie de GPT-3.5 (novembre 2022), puis itérations sur GPT-4 pour aider les designers à produire du contenu cohérent et contextuel sans repartir de zéro. Création d'un Content Design System en RAG (ChatGPT + N8N + Supabase) pour répondre aux questions des designers sur les guidelines éditoriales en temps réel. Animation d'ateliers pratiques sur l'UX writing, la micro-copy et les usages de l'IA. Audit et accompagnement stratégique. Analyse complète du site Leroy Merlin : contenus, parcours, points de friction. Recommandations éditoriales sur les écrans sensibles et les micro-contenus clés. Intégration des retours utilisateurs et participation aux tests pour valider les choix de wording. Content design system. Rédaction d'un guide structurant les principes de contenu : ton, règles, composants textuels. Intégration dans le design system global, en lien direct avec les guidelines UI et les composants Figma. Sensibilisation des designers, PM et rédacteurs à une approche éditoriale partagée, ancrée dans le produit.

J'ai accompagné Octopia (filiale de Cdiscount dédiée aux marketplaces) dans l'amélioration de son interface et la mise en place de fondations éditoriales durables. Audit et recommandations. Analyse complète de l'application desktop pour détecter les zones floues, les incohérences et les doublons. Recommandations UX et éditoriales pour renforcer la clarté, la fluidité des parcours et la cohérence globale. Guidelines éditoriales. Rédaction de guidelines UX writing adaptées au produit, avec des exemples concrets et des cas d'usage. Objectif : rendre les règles actionnables et directement utilisables par les équipes au quotidien. Transmission. Structuration des bases pour faciliter l'arrivée d'une UX Writer interne. Documentation, cadrage des chantiers à venir, et passation claire pour garantir la continuité.

J'ai accompagné la FDJ dans la refonte éditoriale de son compte joueur, avec un focus sur la navigation, les terminologies critiques et les parcours sensibles (certification, retraits, limites de jeu). Audit de l'interface et structure de navigation. Analyse complète de l'interface : arborescence, affordance, compréhension des libellés, cohérence terminologique. Recommandations sur l'architecture du compte, simplification des niveaux d'entrée, clarification des CTA. Harmonisation des pages clés autour d'une logique d'usage claire et guidée. Terminologie et parcours sensibles. Refonte du lexique des transactions : dépôt, retrait, virement, porte-monnaie digital. Réécriture des contenus liés à la certification joueur : pièce d'identité, IBAN, vérifications. Travail sur les limites de jeu : hiérarchisation des infos critiques, ton clair et responsabilisant. Co-conception et guidelines. Collaboration rapprochée avec les équipes produit et design. Recommandations concrètes sur les messages système, bulles d'aide, feedbacks et contenus d'accompagnement. Intégration d'un ton de voix clair, pédagogique et rassurant.

J'ai accompagné leboncoin à deux moments clés : la refonte du site (adaptation des contenus à la nouvelle interface) et le lancement du paiement sécurisé (gros travail sur la FAQ et les parcours sensibles). Création du guide rédactionnel LeBonStyle. Création du guide éditorial du produit. Élaboration complète : tonalité, langage, principes, règles, cas concrets. Objectif : poser une base claire, utile et durable pour tous les contenus de l'interface. Refonte et création de contenus. Réécriture de nombreux parcours critiques : achat, vente, messagerie, compte utilisateur. Clarification des formulaires, CTA, messages système et contenus d'accompagnement. Objectif : plus de clarté, de cohérence, et une meilleure fluidité dans les parcours. FAQ et support. Analyse fine des tickets Zendesk pour identifier les irritants récurrents liés au paiement sécurisé. Rédaction d'une trentaine d'articles pédagogiques, structurés et orientés résolution. Objectif : désengorger le support, rassurer les utilisateurs et renforcer leur autonomie.

C'est chez Speak UX que je me forme aux fondamentaux de l'UX writing et de la conception conversationnelle. Cette collaboration pose les bases de ma pratique, en me confrontant très tôt à des projets concrets pour de grandes entreprises. Conception de bots conversationnels. Participation à la création de plusieurs chatbots et voicebots pour des groupes comme Valeo, Schneider Electric et d'autres acteurs industriels ou B2B. Rédaction des réponses dans un cadre non génératif (NLU/NLP classique), avec anticipation des intentions et structuration des arbres conversationnels. Conception d'identités conversationnelles complètes : ton, niveau de langage, technicité, posture émotionnelle, traits de caractère. Formalisation de fiches personas éditoriales à destination des équipes projet (ex. Joe, le chatbot SAV de Schneider Electric). Collaboration avec les équipes R&D sur des voicebots à forte valeur émotionnelle (ex. Valeo, conduite autonome). Transmission et formation. Contribution à la création de modules de formation internes sur la conception de bots et l'UX writing appliqué aux interfaces vocales et textuelles. Participation à la structuration de la pédagogie sur les bonnes pratiques conversationnelles et éditoriales.

À l'occasion de la semaine des experts de l'UX, j'ai animé une masterclass d'initiation à l'UX writing auprès des étudiants en UX design. Objectif : transmettre les fondamentaux du métier, illustrer l'impact des mots dans l'expérience utilisateur, et ouvrir des perspectives sur les interactions entre design et contenu.