Romain Murcia

Digital Marketing Consultant Business Development : business's digital transformation support and well being coaching Website & Community Management

📌 Développer le marché B2B : Superviser une Acquisition Manager et coordonner avec elle la mise en place d’une stratégie 360° d’acquisition SEA. Suivre l'évolution des projets en création de contenu. Rencontrer des clients ou l’équipe de vente pour rester attentif aux besoins. Ajouter un espace B2B à l'architecture du site. Effectuer une recherche UX. Gérer le développement d'un nouveau MÉGA MENU et coordonner avec l'équipe IT externe. Effectuer des rencontres régulières pour identifier les besoins en contenu. 📌 Optimiser les pages de vente Réaliser un audit UX et analyser les pages existantes. Analyser les données collectées (Hotjar, Google Analytics, KPIs). Proposer une nouvelle itération basée sur les retours utilisateurs. Observer des sessions de tests pour identifier les points de friction. 📌 Développer l'espace membres VIP Effectuer des recherches technologiques. Sélectionner la solution idéale. Rédiger le cahier des charges du projet et le transmettre à l'équipe IT externe. Organiser des rencontres régulières avec le comité de direction à chaque étape clé. 📌 Lead nurturing Gérer les projets de production de contenu. Participer au comité stratégique. Commander des contenus à forte valeur ajoutée (UGC, livres blancs, témoignages, études de cas...). Créer des pages d’atterrissage et publier des formulaires de captation de données. Créer des Workflows et listes filtrées sur HubSpot

📌 Sécuriser et structurer la gestion des données Présider un comité RGPD/Loi 25 pour assurer la conformité. Cartographier les données collectées en identifiant les technologies, points de collecte et durées de conservation. Rédiger et appliquer un protocole d’accès et de gestion des données. Attribuer des rôles et former les équipes aux directives RGPD. 📌 Optimiser la base de données Définir un processus de conservation (acquisition, archivage, suppression). Créer un workflow de traitement et organiser un nettoyage bi-annuel. 📌 Migrer le stockage vers AWS Déployer un écosystème AWS S3 sécurisé. Gérer les permissions utilisateurs (IAM) et chiffrer les données sensibles (KMS). Isoler le réseau avec VPC pour renforcer la sécurité. 📌 Anonymiser les données sensibles (+5 ans) Identifier les données concernées et appliquer un protocole d’anonymisation. Assurer le suivi du transfert et communiquer avec les parties prenantes. 📌 Migrer vers une nouvelle plateforme d’apprentissage Piloter un comité LMS et collecter les besoins des parties prenantes. Réaliser des entretiens utilisateurs pour affiner les fonctionnalités clés. Former et accompagner les utilisateurs dans la transition. Migrer un panel test et optimiser en continu selon les retours. 📌 📊 Résultats obtenus Réduire la base de données en éliminant plus de 7500 données obsolètes

Assurer un suivi des projets marketing et une bonne communication avec les parties prenantes et les départements internes concernés; S’assurer que les activités du projet contribuent à l’atteinte des objectifs en respectant les ressources et les budgets alloués; Respecter les budgets et délais établis pour chacun des projets; Intégrer des contenus marketing sur les diverses plateformes (site internet, courriels, infolettre, formulaires); Veiller au contrôle de qualité et de l'uniformité du contenu mis en ligne Assister l'équipe dans la rédaction et la révision de divers documents et présentations; Coordonner la logistique des réunions; Suivis réguliers avec l'agence web pour les questions techniques et les dossiers en optimisation Participation aux recommandations d'optimisation, documentation des procédures et création d'un échéancier de production Effectuer les briefs de créations pour les visuels de campagne, nouveaux produits Assister l'équipe dans la création et l'adaptation de visuels Documentation des offres et création des codes promotionnels Création des post-mortems de campagne en lien avec l'équipe Création des listes, dossiers, processus d'automatisation dans le CRM

📌 Gestion de la relation clientèle Gérer les tableaux de bord pour suivre l'activité et les interactions. Analyser et définir le niveau de besoin des contacts. Assurer une communication continue avec les artisans pour renforcer la relation client. 📌 Audit & Conseil Réaliser un état des lieux et rédiger un diagnostic détaillé. Proposer et vendre des solutions adaptées aux besoins des clients. Faciliter la mise en relation avec d’autres services de la CMAR. Assurer un suivi à 3 mois pour mesurer l'impact et ajuster les recommandations. 📌 📊 Résultats obtenus Objectif des 255 diagnostics atteint en 5 mois (sur 6 mois)

Build the Social Medias Strategy (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn) Adapt content design regarding social medias rules Prepare and publish blog articles Community Management Identify, animate and monitore communities Follow and listen market and competitors news Benchmark best social medias practices Assist the Digital Marketing Manager in her daily tasks (visual design, videos, intern event management, business brand communication...)

Website design Advertising space purchasing Design of social media visuals Design of event visuals (leaflet, poster, digital advertisement, ...) Sales and partnership files building

📌 Stratégie SEO & Contenu Analyser les mots-clés et réaliser une étude sémantique (volume, concurrence, reach). Rédiger des contenus pour le blog, la newsletter et les réseaux sociaux. Optimiser le SEO on-page (métadonnées, balises, contenus stratégiques). 📌 Développement des liens entrants Identifier et contacter des sites partenaires pertinents. Mettre en place des relations de partenariat (échanges d’articles, backlinks, publications). Gérer les collaborations et maximiser la visibilité organique. 📌 Monétisation & Vente d’espaces publicitaires Concevoir et rédiger une offre de visibilité. Prospecter et promouvoir l’offre auprès des annonceurs. Assurer le suivi et la relation commerciale. 📌 📊 Résultats obtenus +7 positions sur Google (2e résultat après les annonces payantes). +13% d’augmentation du taux de conversion du trafic organique.