Romain NINON

Programme Omnicanal • Plateforme Digitale • Architecture SI • Digital Factory Conduite d’un programme stratégique visant à harmoniser les parcours de vente en connectant les agences, les collaborateurs et les clients au sein d’une plateforme digitale unifiée. Rattaché à la DSI et membre du CODIR, je définis et déploie la vision omnicanale en pilotant une Digital Factory et en alignant les enjeux business et technologiques. Impact & Chiffres clés • Plateforme omnicanale représentant 25% du CA groupe • Pilotage d’une Digital Factory de 19 personnes - 4 squads produit • Écosystème digital : 60 000 références, 25 000 comptes clients (B2B), 40 000 utilisateurs • Déploiement national : 360 agences, 600 collaborateurs, 95% d’adoption en 3 mois Stratégie & Gouvernance • Définition de la stratégie omnicanale groupe • Élaboration des roadmaps IT et métiers • Structuration de la gouvernance et des processus de décision • Pilotage budgétaire et optimisation des investissements • Coordination des partenaires et éditeurs Architecture & Plateformes • Conception et pilotage de l'architecture omnicanale • Urbanisation du SI : APIsation / Standardisation / Qualité des données • Supervision des intégrations inter-systèmes et évolutions Delivery & Performance • Structuration du cycle de vie produit • Pilotage de la performance : SLA / Adoption / Risques • Conduite du changement et amélioration continue Projets structurants • Migration vers SAP Commerce Cloud → Modernisation du socle technique • Digitalisation de l'inscription client → Simplification et accélération de l’acquisition clients • Unification des parcours de commande & devis → Augmentation de l’efficacité commerciale • Centralisation des interactions clients → Amélioration du suivi et de la qualité de service Environnement technique SAP Commerce Cloud (CMS) • STEP (PIM) • MFiles (GED) • Azure APIM • SSIS (ETL) • ERP COBOL • EDI / PunchOut (OCI · cXML · EDIFACT · Factur-X)

E-commerce B2B • Plateforme Digitale • Delivery Agile • E-Procurement Pilotage technique de la plateforme e-commerce B2B et des dispositifs e-procurement, au cœur de la digitalisation des parcours de commande et de la performance commerciale. Coordination des équipes IT et des partenaires, avec structuration du delivery et des mises en production. Impact & Chiffres clés • Plateforme e-commerce représentant 20% du CA groupe • Pilotage d’une équipe de 10 personnes - PO, Scrum Master, Lead Tech, développeurs • Écosystème digital : 60 000 références, 20 000 comptes clients (B2B), 35 000 utilisateurs • 14 mises en production annuelles en méthodologie Agile / Scrum Cadrage & Analyse • Animation d’ateliers métiers et analyse des besoins • Spécifications fonctionnelles et modélisation des processus Pilotage & Delivery • Élaboration des roadmaps et construction budgétaire • Pilotage Agile/Scrum : backlog, priorisation, rituels • Spécifications techniques et supervision des développements • Organisation des recettes fonctionnelles et techniques Mise en production & Exploitation • Coordination des déploiements • Suivi des performances et gestion des incidents • Mise en place de processus de fiabilisation et documentation Projets structurants • Déploiement d’une solution e-procurement → Automatisation des commandes clients • Refonte UX/UI des parcours clients → Amélioration de l’expérience utilisateur • Intégration d’un PIM → Centralisation et fiabilisation des données produits • APIsation des services → Facilitation des échanges inter-systèmes • Montée de version du socle technique → Gains de performance et maintenabilité Environnement technique SAP Commerce Cloud (CMS) • STEP (PIM) • Azure APIM • SSIS (ETL) • ERP COBOL • EDI / PunchOut (OCI · cXML · EDIFACT · Factur-X)

Diagnostic Digital • Refonte UX/UI • Intégration PIM Pilotage de la refonte complète d’une plateforme e-commerce B2B, de la phase de cadrage à la mise en production, avec un rôle central dans la structuration des parcours digitaux et des données produits. Cadrage & Analyse • Analyse des processus internes et diagnostic technique/fonctionnel • Recueil des besoins et formalisation du cahier des charges Pilotage & Delivery • Élaboration et pilotage de la roadmap (UX/UI, fonctionnalités, PIM) • Rédaction des spécifications techniques • Coordination des équipes internes et des prestataires • Organisation des recettes fonctionnelles et techniques Réalisations • Refonte complète de la plateforme e-commerce (UX/UI, fonctionnalités, architecture) • Structuration et centralisation des données produits via l’intégration d’un PIM Environnement technique Magento (CMS) • Akeneo (PIM) • ERP AS400

Développement E-Commerce • Gestion Catalogue & Contenus • Acquisition Digitale Développement et pilotage de plusieurs sites e-commerce B2B/B2C et corporate, avec une responsabilité transverse couvrant la technique, le contenu et l’acquisition digitale. Développement & Maintenance • Développement et administration de 3 sites e-commerce (Magento) • Développement et mise à jour de 2 sites corporate (Wordpress) • Intégration d’un ERP (OpenSi) : articles, clients, commandes, stock,… Catalogue & Acquisition • Gestion du catalogue produits (10 400 références) • Pilotage des canaux d’acquisition (SEO, SEA, emailing, marketplaces) • Création de contenus et de supports de communication Web/Print Environnement technique Magento • WordPress • OpenSi

– Développement du site vitrine de la société – Création de plaquettes, fiches produits et encarts presse – Rédaction de dossiers et communiqués de presse – Mise en place d'actions de marketing direct (mailing postal) – Développement d'un système de cooptation (parrainage client) – Organisation et animation de projets événementiels