Roméo Ohouéchi

MISSIONS & REALISATIONS : ▪️ Formation & Support Utilisateurs – Formation des nouveaux utilisateurs aux outils CRM et accompagnement du SFE (Sales Force Effectiveness). – Support à la force de vente sur les outils Promosoft et Kilimandjaro. ▪️ Gestion de la Donnée – Intégration et mise à jour de la base clients dans le CRM. – Consolidation des données commerciales pour une meilleure fiabilité des analyses. ▪️ Analyse & Reporting – Exploitation des rapports Power BI pour le suivi des ventes et la prise de décision. – Élaboration de tableaux de bord hebdomadaires à destination des managers. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Power BI, outils CRM (Promosoft, Kilimandjaro), base de données clients, tableurs Excel avancés, outils de reporting, outils de suivi commercial, environnement Windows.

MISSIONS & REALISATIONS : ▪️ Infrastructures & Virtualisation – Administration de serveurs Windows, services réseau, RDS, et environnements virtualisés sous VMware et Hyper-V. – Déploiement et maintenance des postes, systèmes, logiciels et mises à jour. ▪️ Sécurité & Gestion des Accès – Gestion des accès distants via VPN. – Administration des solutions de sécurité : Symantec, Trend Micro, BitLocker, Duo Security. – Mise en place de politiques, supervision des alertes, réponse aux incidents. ▪️ Environnements Collaboratifs – Déploiement, configuration et support sur Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive). – Accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des outils collaboratifs. ▪️ Applications & Support IT – Support technique et accompagnement sur les outils bureautiques et métiers (IFS, SAS, Visio, etc.). – Assistance aux utilisateurs, sensibilisation et formation aux bonnes pratiques. ▪️ Projets & Conseil – Participation à des projets de transformation IT : sécurité, modernisation, migration. – Recommandations techniques et accompagnement des décideurs dans l’évolution de leur système d’information. ▪️ Documentation & Processus – Rédaction de procédures, documentation technique et alimentation de la base de connaissances. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Windows Server, Active Directory, RDS, VMware, Hyper-V, Symantec SES, Trend Micro, BitLocker, Duo Security, VPN (FortiClient, Cisco), Microsoft 365, Teams, outils de ticketing, base de connaissances, documentation IT.

MISSIONS & REALISATIONS : ▪️ ITSM & Accès – Suivi des incidents via outil ITSM. – Création et gestion des comptes Active Directory et des accès. ▪️ Sécurité & Gestion des Terminaux – Administration de Symantec SES & Trend Micro EDR sur 700+ postes : politiques EPP/EDR, détection comportementale. – Déploiement de solutions : BitLocker, Duo Security, VPN FortiClient & Cisco. ▪️ Parc Informatique & Déploiement – Gestion et maintenance d’un parc de 700+ équipements. – Déploiement d’OS, logiciels, correctifs et suite Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Outlook). ▪️ Applications & Support Utilisateurs – Installation/support : IFS, SAS, MS Office, Visio, Project. – Assistance technique N1/N2 – environnements Windows et M365. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Windows 10, Active Directory, Symantec Endpoint Security, Trend Micro, BitLocker, Microsoft Office 365, Teams, VPN FortiClient, Cisco, IFS, SAS, MS Project, Visio, Power BI, outils ITSM / ticketing.

MISSIONS & REALISATIONS : ▪️ Administration Réseau & Services IT – Participation à la gestion du réseau local, supervision des services IT de base, gestion des incidents courants. ▪️ Parc Informatique & Maintenance – Installation, configuration et maintenance de postes de travail et applications métiers. – Suivi de l’inventaire du parc et support matériel de proximité. ▪️ Support & Formation Utilisateurs – Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et métiers. – Sensibilisation et accompagnement à l’usage des ressources informatiques.