Rosa-Chrisley DZON

Online Business Manager | Project & Operations

Salaire / Taux journalier

86000 Poitiers, France

Freelance

À distance uniquement

Expertises

Service Client & CareGestion de projet - PMO

À propos

Introduction

Online Business Manager with 4+ years helping web entrepreneurs streamline operations and boost productivity. Expert in CRM implementation, team management, and bilingual customer service with proven KPI improvements. Ready to transform your business operations while you focus on growth.

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Expérience de travail

Fondatrice & Consultante Online Business Manager (Gestionnaire d'entreprise en ligne)

RCM OFFICE MANAGEMENTFreelance

juil. 2020 - Présent

6 ans 4 mois

Tu veux scaler ton business sans t’épuiser ? Tu accompagnes déjà des clients. Tu as du chiffre. Une équipe. Mais en réalité… tout repose encore sur toi. Tu passes tes journées à gérer les imprévus, piloter ton équipe, valider chaque décision… Et entre deux missions, tu essaies de réfléchir à comment développer ton activité sans le temps ni la clarté pour vraiment le faire. Tu sens bien que ça ne peut plus durer. Ce que je fais Je suis Consultante & Online Business Manager (OBM). J’aide les créateurs de programmes d’accompagnement business (coachs, mentors, formateurs) à sortir du chaos opérationnel et à transformer leur activité en un système rentable, fluide et prévisible, qui tourne sans dépendre uniquement d’eux. Mon objectif T’aider à : • Reprendre ton vrai rôle de CEO • Gagner du temps (jusqu’à 2 jours/semaine libérés) • Soulager ta charge mentale • Poser des bases solides pour scaler sans sacrifier ton équilibre Comment je t’aide (2 formats au choix) 1. Offre Clarté – Consulting 1:1 (1 à 2 semaines) → Audit stratégique + plan d’action 100 % personnalisé → Clarté, simplification, priorisation 2. Offre Clarté – Collaboration 30 jours (Accompagnement) → Audit stratégique + plan d’action 100 % personnalisé → Clarté, simplification, priorisation → Délégation, gestion de projet, + prise en charge opérationnelle En option : délégation opérationnelle Tu veux déléguer une partie de l’exécution ? Je prends le relais moi-même (seule ou avec mon équipe, selon tes besoins) pour t’aider à avancer plus vite, avec sérénité. • Précompta, agenda, organisation & gestion des actions de formation • Support client & communication digitale • Organisation perso (achats, logistique, etc.) 📊Résultats obtenus +15 CEO accompagnés +2 jours/semaine libérés x2 sur les revenus grâce à une structure optimisée Envie d’en parler ? Écris-moi en MP sur WhatsApp https://bit.ly/4lKRrXK Découvre les témoignages ici → https://bit.ly/45VaNCc

Assistante virtuelle

LIBERTHE GROUPFreelance

déc. 2023 - mars 2024

4 mois

A distance

Accompagner le client à mettre en place un système de facturation. Un outil de CRM ainsi qu'une expérience client. - Facturation - Création de page de vente - Création et mise en place CRM - Création support pédagogique de formation

Assistante administrative et comptable

Wall Street English France

janv. 2020 - mars 2023

3 ans 3 mois

86000 Poitiers, France

Relance des factures impayées, facturation, pointage et rapprochement bancaire, affectation des règlements, contrôle des dossiers et contrats des candidats, vérifier les pièces manquantes aux dossiers, saisie des données, archivage, acceuil téléphonique, accompagnement des stagiaires...

Assistante virtuelle

MA PROSPECTIONFreelance

juin 2022 - juil. 2022

2 mois

A distance

J'ai aidé à la réalisation et au montage des vidéos commerciaux (vidéos salers) de l'entreprise.

Assistante virtuelle pour la prise des RDV

Groupe Com'Unique - Spécialiste en supports tactiquesFreelance

janv. 2022 - mars 2022

3 mois

Prospection téléphonique, prise de rendez-vous auprès des entreprises (boulangeries).

Assistante Virtuelle Administrative Comptable Freelance (à distance)

HOW LUCKY WE ARE HLWAFreelance

sept. 2021 - déc. 2021

4 mois

A distance

Gestion de la pré comptabilité de l'association: - Saisie des factures fournisseurs + encaissements de logiciel de gestion AssoConnect - Affectation des règlements + pointage et rapprochement bancaire

Assistante virtuelle opératrice de saisie Freelance (online)

SPOTLITFreelance

août 2021 - déc. 2021

5 mois

À distance

Alimenter la base de données Sashido.

Assistante E-commerce Amazon Freelance (à distance)

TOBAROFreelance

déc. 2020 - déc. 2021

1 an 1 mois

à distance

Faire la promotion des produits de la marque TOBARO, rechercher et contacter les influenceurs, rechercher les testeurs, suivre et gérer les avis clients sur Amazon

Assistante Virtuelle Support Client Freelance (online)

ePilates OnlineFreelance

juin 2021 - juil. 2021

2 mois

A distance

Répondre aux demandes des clients par mails, et gérer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, YouTube), gérer les abonnements via Stripe et Sendinblue, noter les témoignages dans Trello, etc

Assistante virtuelle administrative comptable Freelance (à distance)

33+3 CONSULTINGFreelance

mars 2021 - mai 2021

3 mois

à distance

Saisie des factures, affectation des règlements, pointage et rapprochement bancaire.


Formation

Université de Poitiers

Master 2 Management Public

2017 - 2018

2 ans

Université de Poitiers

Licence professionnelle Administration Publique

2015 - 2016

2 ans

Lycée Aliénor d'Aquitaine, Poitiers

BTS Assistant de Manager

2014 - 2015

2 ans

Bronx International High School

High School Diploma

2006 - 2010

5 ans

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