Roselyne SERGENT

– Remplacement Responsable du contrôle de gestion – Montée en compétence de l'équipe – Analyse des processus et méthodes pour améliorer l'efficience et la collaboration en lien avec le projet de transformation du Groupe

– Coordination et ordonnancement des projets de transformation du Groupe – Pilotage de l'avancement des projets – Coordination des actions de conduite du changement, de formation et d'accompagnement des déploiements – Suivi de la montée en efficacité et en productivité post déploiement vs objectifs normatifs

– Réorganisation de la Direction du contrôle de gestion – Animation des réunions mensuelles d'activités avec les directions régionales et la Direction Générale – Garant des résultats économiques – Garant de l'application des procédures

– Mise en place de nouveaux process de recouvrement – Management de 5 personnes – Réorganisation de la filiale IDF

– Mise en oeuvre de la politique Qualité sur tout le réseau – Garant du maintien de la certification ISO – Garant du respect des engagements clients – Management de 8 personnes

– Mise en place du Pôle National de recouvrement – Management de 12 personnes – Animation des réunions avec la Direction Générale

– Création du service Contrôle de gestion – Mise en place des process de contrôle et indicateurs de performance