Rosemay M.

- Branding : gérer et coordonner le projet « plateforme de marque B2B», créer et rédiger des supports promotionnels. - Support commercial : concevoir des outils d’aide à la vente. - Partenariats : gérer les relations avec les partenaires et piloter la participation aux salons. - Expérience client : organiser des évènements, créer et envoyer des newsletters, mettre en place des mécaniques de valorisation client.

- Gestion de projets : piloter et suivre le lancement de nouveaux produits. - CRM : gérer la stratégie emailing, le programme de parrainage et d’ambassadeurs. - Partenariats : suivre et gérer les partenariats (influenceuses, affiliation, entreprises) - Évènementiel : prospecter et coordonner la participation aux événements et analyser le ROI.

- Expérience utilisateur : résoudre les anomalies, analyser le parcours utilisateurs (Hotjar), optimiser le parcours fidélité, implémenter le parcours “week-end thématique”. - Pilotage des évolutions fonctionnelles : rédiger les expressions de besoins, suivre les tickets, rédiger et accompagner la phase de recette, effectuer une veille concurrentielle et fonctionnelle. - Création de contenus : administrer la homepage, créer et intégrer du contenus (Joomla), rédiger des landing pages SEO friendly.

_ Acquisition digitale : création, mise en place et suivi de campagnes SMA - E-CRM : rédaction de mails, newsletter, paramétrage de campagnes, suivi des retombés - Community management : stratégie Linkedin, calendrier éditorial, publication de posts

- Création de supports de communication (menus, plaquette commerciale, affiche) pour les divers services (Réservations, F&B, Direction) - En collaboration avec la DBM, mises à jour des contenus visuels et rédactionnels du site - Elaboration d'un calendrier éditorial pour Facebok et animation de la page - Brief et organisation d'un shooting photo de l'hôtel - Organisation d'un tounoi de baby-foot, pour augmenter la notoriété auprès de la zone primaire - Commercialisation externe : phoning, mailing, opérations porte-à-porte

- Rédaction de communiqués et dossier de presse - Création de supports de communication à l'aide d'Illustrator et Indesign (cartes de visites, plaquette commerciale ...) - Envoi d'invitations pour conférence de presse - Animation réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

Santa Marta 4u, est un city guide dédié à la ville de Santa Marta située sur la côte Caribéenne de Colombie. Cette ville en plein essor a un fort potentiel touristique notamment grâce à la variété des paysages qu'elle propose. Santa Marta 4u a pour ambition de référencer tous les lieux d'intérêt touristique, aussi bien les restaurants, bars et hôtels, que les agences de randonnée, plongée, etc. Ainsi mes tâches consistent en : La conception du site web ( version pc et responsive) La prospection de clients, à savoir les restaurants, bars et hotels. La rédaction du contenu du site. L'animation des réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. La création du logo et autres supports de communication (cartes de visite, plaquette commerciale).

- Accueil, orientation et information des visiteurs - Contrôle d'accès - Gestion des vestiaires

Conception d'une plaquette informative Organisation de table ronde Animation du site des diplômés de Paris-Sorbonne

Information sur le système de sécurité sociale auprès des néo-bacheliers Orientation du choix de sécurité sociale Vente de mutuelles

Rattachée au service commercial et communication du magazine, j'étais en charge : - de la prospection (mailing, téléphone) - de la préparation des bons de commandes - rédaction d'articles pour le magazine print et pour la version web - management des réseaux sociaux - relations publiques lors de conférence de presse et d'événements musicaux dans la région.

Dans le cadre du lancement de la saison estivale de la ville, j'étais rattachée au service communication de la Mairie afin de promouvoir l'événement, à travers : - la création d'un powerpoint agrémenté de vidéos, images et sons projeté lors de la conférence de presse - participation à la conception du dossier de presse en collaboration avec le service culturel de la mairie et un prestataire extérieur chargé du graphisme. - Envoi des invitations à la presse -

- Management d'une équipe de 4 étudiants. - Création d'un réseau autour de la formation - Conception d'un yearbook

Dans le cadre de l'anniversaire des 20 ans du département Information-Communication, avec un groupe de 6 personnes, nous étions chargés de l'organisation de l'événement det de sa promotion. Mes tâches consistaient en : - la rédaction du dossier de presse - la proposition de partenariat - participation à des réunions de suivi - logistique pendant l'événement