Rosey Sambala

– Animer des ateliers de recueil et de cadrage avec les équipes métier afin de formaliser les besoins et définir des KPIs de performance exploitables. – Concevoir et maintenir des dashboards Power BI (production en temps réel, satisfaction client): optimiser les visuels, fiabiliser les mesures, améliorer la lisibilité pour le pilotage. – Déployer un reporting de satisfaction fournisseurs (KPIs, tendances, alertes) pour renforcer le suivi de performance et l'aide à la décision. – Mettre en place un système de prévision pour anticiper le devenir des expéditions et mieux prioriser les actions opérationnelles. – Automatiser des processus métiers via Power Apps / Power Automate pour gagner en productivité, réduire les erreurs et standardiser l'exécution. – Contrôler et consolider des données multi-sources (rapprochements, contrôles croisés, détection d'écarts), tout en contribuer à la fiabilisation, l'enrichissement et la documentation des données. – Participer à la révision de processus d'expédition, afin de contribuer à atteindre 95% de réussite.

– Construire des tableaux de bord (Power Bi/Excel) et rapports opérationnels à destination des équipes marketing pour accélérer la prise de décision. – Produire des reportings marketing & CRM (acquisition, activation, rétention, churn) afin de piloter la performance commerciale et orienter les plans d'action. – Suivre en continu la performance des segments Prepaid vs Flash, détecter les tendances, expliquer les variations et recommander des optimisations (offres, ciblage, canaux). – Analyser les performances par canal (points de vente, campagnes) et par parcours client afin de repérer ce qui fonctionne, ce qui freine la performance et proposer des ajustements. – Contrôler et fiabiliser les données et rapports issus des outils BI afin de garantir la qualité des analyses et des décisions. – Segmenter la performance marketing par site, cluster, quartier, zone pour identifier les zones à fort potentiel, les zones en risque de churn et affiner les actions locales. – Réaliser une veille concurrentielle structurée afin d'anticiper les mouvements du marché et adapter la stratégie.

– Implémenter des stratégies de référencement (SEO) basées sur l'analyse des performances et du trafic afin d'augmenter la visibilité des sites e-commerce et de générer une hausse significative des ventes en ligne. – Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les objectifs marketing et optimiser le référencement naturel, en assurant l'alignement des objectifs commerciaux avec les résultats en ligne.

– Développer le front-end de l'application web en HTML5, CSS3 et Greensock. – Utiliser Symfony 5 pour le développement de la partie back-end. – Gérer les communications automatisées par e-mail via Mailjet. – Créer et administrer le back-office avec EasyAdmin. – Sécuriser la plateforme afin de garantir la confidentialité et l'intégrité des informations sensibles.

– Utiliser des outils de recherche produit (comme Adspy et Dropispy) pour identifier des produits à fort potentiel et repérer les tendances émergentes du marché. – Créer des offres marketing personnalisées à partir d'une analyse approfondie des données clients et des performances des campagnes précédentes. – Utiliser des plateformes comme Shopify pour gérer les produits, analyser les ventes et optimiser les fiches produits afin d'améliorer le taux de conversion. – Produire et optimiser des visuels marketing avec des outils comme Kapwing afin de renforcer l'engagement client et l'efficacité des campagnes. – Piloter et optimiser des campagnes publicitaires sur Facebook Ads en analysant les indicateurs de performance pour ajuster la stratégie et maximiser le ROI.

– Symfony – gestion du panier, gestion des commandes, gestion des utilisateurs