Ruben Aflalo

Contexte : Suite au déploiement réussi du SI groupe, promotion vers la Direction du Développement et de la Coordination Commerciale (DDCC). Rôle d’interface fonctionnelle stratégique entre les directions commerciales et techniques pour structurer les engagements opérationnels et optimiser l'usage des outils lors des réponses aux appels d'offres majeurs. 🔹 Cadrage & Alignement Métier : Étude approfondie et qualification fonctionnelle des cahiers des charges complexes (RFI/RFP/RFQ), animation des comités de qualification (Go/No-Go) et traduction des exigences business en engagements de services (SLA). 🔹 Pilotage de la Réponse (PMO) : Organisation des phases de réponse (planning, tâches, intervenants), pilotage fonctionnel des groupes d'experts (techniques, juridiques, commerciaux) et suivi de l'avancement via matrice RACI. 🔹 Cas d'usage IA & Automatisation : Cadrage fonctionnel et pilotage de la réflexion autour de l'IA générative. Conception des cas d'usage pour le pré-remplissage automatisé des dossiers de qualification d'appels d'offres (Architecture fonctionnelle Agent IA & RAG avec injection de données personnalisées). 🔹 Finalisation & Capitalisation : Garantie de l'exhaustivité des livrables, respect des processus internes d'avant-vente, préparation des dossiers de soutenance et conduite des travaux de capitalisation (REX). 🔹 Qualité de la Donnée & Gouvernance : Optimisation des processus métier et des parcours sur l'outil afin d'améliorer la qualité des données CRM et de sécuriser la prise de décision finale. Résultats obtenus : Hausse de l'adoption des outil avec 90% des opportunités commerciales maintenues à jour en temps réel dans Salesforce. Structuration de la gouvernance avec de nouveaux outils de pilotage des engagements de services (SLA). Expertise Technique & Outils : Bid Management, Salesforce (Sales Cloud), Excel Analysis, RFx, Projets Structurés (Forfaits/UO), Data Visualization, RACI, Stratégie Avant-Vente.

Contexte : Responsable de la conception de bout en bout ("Plan, Build, Run") en contexte Agile de la refonte globale du SI Groupe. Transition stratégique d'un monolithe Microsoft Dynamics vers un écosystème hybride ultra-connecté : un SaaS propriétaire (MyBU) dédié au staffing/SIRH, couplé à un CRM (Salesforce) et SAP. Écosystème : 1250 utilisateurs. Budget multi-millions d'€. Équipe : 5 PO/PPO, 10 Développeurs, 1 UX, 2 CP 🔹 Gestion du Backlog Agile : Recueil, analyse et arbitrage des besoins fonctionnels complexes auprès du Top Management et des directions opérationnelles. Rédaction et priorisation des Epics, Features et User Stories par la valeur business. Point de contact privilégié et référent fonctionnel des métiers. 🔹 Modélisation & Processus Métier : Optimisation des processus de staffing complexes via la méthodologie BPMN (Modelio/Visio) afin de réduire le temps d'intercontrat des consultants. Management opérationnel d'un Proxy Product Owner. 🔹 Pilotage de la Qualité Métier (QA) : Définition complète de la stratégie de recette fonctionnelle. Rédaction et exécution des cahiers UAT et TNR. Analyse fonctionnelle des logs d'interface, gestion des anomalies et arbitrages de livraison. 🔹 Conduite du Changement & Déploiement : Définition de la stratégie de conduite du changement. Conception du dispositif d'accompagnement et animation des sessions de formation. Pilotage du déploiement international dans de multiples filiales. Résultats obtenus : Déploiement réussi dans 5 entités juridiques en France et à l'international avec plus de 500 utilisateurs formés. Plus de 148 User Stories fonctionnelles validées sur 21 Sprints Scrum. Livraison de l'application métier sans bug bloquant et décommissionnement réussi des anciens outils. Environnement : Azure DevOps (similaire JIRA), Microsoft Dynamics CRM, Modelio (BPMN), Méthodes Agile/Scrum, SAP Analytics Cloud, SAP ERP 6.0, Salesforce (Sales Cloud), SharePoint Online, ServiceNow, Smartrecruiters, TFS, Visio.