
Sophia BOUGUIDMA
ADV et support client Freelance
Salaire / Taux journalier
Montpellier, France
Freelance
À distance uniquement
Expertises
Langues
Expérience de travail
Virtual Office Assistant Freelance
Self-employed
nov. 2019 - Présent
7 ans
À distance
Expériences 🆘: Gestion des demandes clients - SAV, litiges, Suivi de livraison, suivi de facturation 💳 Responsable Facturation - Gestion complète des processus de facturation et des contrats. - Cash collection 📈 Analyse des KPIs 🛒 Spécialiste Achats - Gestion des achats pour un approvisionnement rapide et rentable. 🗂️ Bases de Données - Mise à jour et maintenance des bases de données. - Amélioration de l’efficacité et de la recherche d’informations. 🔧 Spécialiste des Opérations - Développement et documentation des process internes. - Optimisation des flux de travail pour des opérations fluides. Compétences 📝 Assistance administrative et commerciale 📞 Support client ⚙️ Optimisation des process internes 💼 Gestion de la facturation et des paiements 📊 Contrôle de marges et atteinte des KPIs 🛍️ Gestion des achats et approvisionnements 🖥️ Administration des bases de données 🚀 Rationalisation des opérations PROGRAMS: Salesforce Penny lane Sellsy Prestashop Hubspot Sage Axonaut Slack Outlook LANGUAGES: French English
Assistante service livraison de repas
Présence Verte
oct. 2017 - mars 2018
6 mois
Région de Montpellier, France
Assistante achats
Logitrade
nov. 2016 - août 2017
10 mois
34170 Castelnau-le-Lez, France
Assistant achat pour les comptes de Général Electric, Ge Power, Grid et Schlumberger: -Gestion des approvisionnement en lien avec l'acheteur -Création d'article sur ERP (SAGE) -Passation et suivi des commandes -Gestion de la relation fournisseur -Vérification des AR -Reporting -Traitement des litiges livraison -Contrôle des factures fournisseurs -Relances impayés clients
Assistante gestionnaire de stock
Kawneer Company, Inc.
nov. 2015 - oct. 2016
1 an
Vendargues, France
Gestionnaire de stocks en alternance pour préparer le diplôme Bachelor Logistique & Transport (Bac +3) - Gestion des stocks - Relation fournisseur - Relance des fournisseurs (ARC, délais de livraison, retard, prix) - Création articles sur AS400 - Commande d’EPI - Suivi des réparations et mise en conformité des outils en location - Mise à jour des procédures du service gestion de stocks
Assistante de gestion - responsable fichier
Intermarché
mars 2013 - août 2015
2 ans 6 mois
85000 La Roche-sur-Yon, France
Gestion du fichier articles du point de vente - logiciel Mercalys Création et MAJ produits – 100K références [codification, modification de référencement, conditionnement, suppression articles obsolètes] Traitement des cadenciers Gestion des directs Rayon F/leg -> MAJ quotidienne des prix, origine, catégorie, impression étiquettes Remontées terrain caisses et rayons mise en place des promotions Gestion des problèmes de passage des prix en caisse Etiquettes / affiches Mise en place du réappro automatique Gestion logistique : Passation de commandes Traitement des commandes collections en collaboration avec les responsables de rayon (Rentrée des classes, foire aux vins etc..) Commande de PLV Livraison clients professionnels Mise en place et gestion back office e-commerce Gestion des inventaires mensuels rayons frais et inventaires généraux (analyse besoin en ressources humaines, mise à jour des stocks Retrait produit Reporting : analyse de la casse (rayon frais) et des vols Gestion administrative en collaboration avec le service comptabilité : Classement /Archivage Création d’affiches [promotion, erratum produits …] Suivi des SAV Devis Création de procédures Facturation compte-clients
assistante polyvalente
roche fitness
oct. 2011 - mars 2012
6 mois
85000 La Roche-sur-Yon, France
Formation
LiveMentor
certification E-commerce
2024 - 2024
4 mois
Ipac Bachelor Factory
Bachelor's degree
2015 - 2016
1 an 2 mois
ESFORA
BTS ASSISTANT DE GESTION PME/PMI
2013 - 2015
2 ans 2 mois