Saad Benabad

Paramétrage et run de ServiceNow SPM sur un portefeuille de 27 projets / 13 M€ (Retraite individuelle) : • Paramétrage SPM : templates de projets, cost plans & breakdowns, rate cards / TJM par profil, schedules et calendriers, types de projets. • Modèle financier : suivi RAF / EAC / ETC depuis les cost plans, dépenses et time cards ; réconciliation actuals vs grille budgétaire. • Resource management : allocations par groupe et par personne, résolution des chevauchements, fiabilisation des feuilles de temps. • Planning : plannings, jalons, dépendances, affectation des tâches (pm_project_task), suivi d'avancement. • Reporting : pivots multiniveau RAF, Performance Analytics, Power BI, automatisation Excel/VBA ; reporting mensuel CODIR. • Portfolio management (couche PMO) : comités avec les directeurs de portefeuille et le PMO groupe, arbitrages budgétaires, consolidation. Stack : ServiceNow SPM (PPM, Demand, Resource, Financial Planning, Time Cards) · Performance Analytics · Power BI · Excel/VBA.

• Pilotage de Portefeuille (PPM) : Gestion opérationnelle du portefeuille de projets, incluant la planification stratégique et le suivi budgétaire multi-M€. • Gouvernance & Reporting : Animation des Comités de Pilotage (COPIL) et de Suivi (COSUI), analyse des KPIs de performance et reporting au management. • Gestion Financière IT : Maîtrise du cycle de vie des commandes et de la facturation des prestations via SAP. • Coordination Métiers/IT : Interface entre les parties prenantes pour la gestion des dépendances et la maîtrise des risques. • Expertise Outils : Administration et optimisation de la traçabilité des évolutions via ServiceNow SPM. • Qualité & Innovation : Pilotage des phases de tests et de Recette Utilisateur (UAT) sur des projets d'IA Générative.

• Cadrage & Recueil de Besoins : Animation d'ateliers métiers pour la définition des besoins et la rédaction des Spécifications Fonctionnelles. • Suivi du budget, planification et reporting aux parties prenantes. • Gestion de Projet Agile : Suivi du planning, gestion des charges et coordination des ressources en environnement Scrum. • Conception de Workflows : Optimisation des processus ITSM et supervision des plans de tests. • Conduite du Changement : Élaboration de la stratégie d'accompagnement (formation, communication) pour garantir l'adoption de l'outil. • UX/UI & Recette : Participation aux ateliers de design d'interface et validation de la conformité des livrables.

• Business Analysis : Recueil du besoin auprès des utilisateurs finaux (banquiers) pour l'automatisation d'outils financiers. • Modélisation : Conception d'outils d'évaluation et de prévisions financières sous Excel avancé.