Saâd Berrada Gouzi

– Pilotage du RUN / MCO des applications critiques du domaine Client & Marketing (Fidélité, Service Client, Marketing Automation) – Supervision de la disponibilité et de la performance applicative (monitoring, alerting, analyse d'impact métier) – Analyse technico-fonctionnelle des incidents, anomalies et demandes – Gestion du cycle de vie des incidents et demandes via ServiceNow – Administration et évolution des solutions Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud) – Coordination transverse des équipes IT, métiers et prestataires intégrateurs – Pilotage des mises en production (MEP) en lien avec les équipes techniques et exploitation – Rédaction et mise à jour des contrats d'interfaces et spécifications, Documentations sous Confluence – Participation active des recettes fonctionnelles, E2E – Suivi/Gestion des flux inter-applicatifs – Contribution à la gouvernance et à la qualité des données CRM – Participation aux rituels Scrum

Étude de cadrage pour l'intégration des fonctionnalités du système centralisé de gestion des organisations et matériels des Armées et Services dans le nouvel outil ORGA WEB. Réalisations: – Étude de l'existant – Animation d'ateliers de travail – Coordination entre les différents intervenants (groupement de deux ESN) – Architecture technique – Rédaction et présentation de la solution technique proposée

Création d'un nouveau nouvel outil de comptabilité auxiliaire pour répondre aux exigences de traçabilité de la Cour des comptes, prendre en compte les évolutions du plan comptable SAP et alimenter automatiquement la comptabilité générale. Phase prototype - Responsable partie backoffice: Encadrement d'une équipe de 3 développeurs Java mode SCRUM – Animation des réunions – Rédaction des spécifications – Rédaction des trames de tests – Assistance technique Phase projet cible: – Modélisation BPMN et UML – Conception de la base de données (MPD) – Initialisation des batchs du projet en SpringBatch – Formation et assistance technique sur SpringBatch – Rédaction des rapports de tests

Développement de l'outil d'Administration et Surveillance de l'application Demat box (Spring + Hibernate + Struts2) en SCRUM – Développement des différentes fonctionnalités – Tests unitaires – Documentation technique

Conception et développement de l'application de Dématérialisation des documents commerciaux centralisés sur le Cloud en SCRUM – Participation aux phases de conception et d'architecture technique – Conception du modèle de données – Développement des différentes fonctionnalités – Tests unitaires – Documentation technique

Développement d'un outil de gestion des ressources et planning spécifique aux unités du service prototype Renault. – Conception et développement – Tests unitaires – Rédaction d'un guide utilisateur