saad Laraje

🙋‍♂️ Contexte : Intervention chez ITNET Technologies sur des applications web et cloud (Wayhost, Axmaril), à l’interface entre les équipes métiers et techniques, avec un double focus Support Applicatif et Analyse Fonctionnelle en environnement RUN / MCO. ⚡️ Missions : - Recueil et analyse des besoins métiers, qualification des demandes d’évolution - Support applicatif N1/N2 : gestion, qualification et résolution des incidents via Jira - Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers auprès des utilisateurs et clients - Rédaction et gestion des User Stories, critères d’acceptation et suivi du Backlog - Suivi des incidents, des évolutions et des SLA - Analyse des anomalies via logs applicatifs, SQL, API REST et flux - Participation aux cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Sprint Review et Rétrospective - Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et applicative - Préparation et réalisation des tests fonctionnels, TNR et recettes - Accompagnement des mises en production et suivi post-MEP - Automatisation de processus avec n8n et UiPath 🎯 Résultats - Amélioration de la traçabilité et réduction des anomalies de 30 % via Jira - +100 factures traitées automatiquement via les agents IA - Connexion réussie entre le data center et les plateformes Wayhost et Axmaril

- Recueil des besoins métiers liés aux processus de facturation électronique aux flux d’exportation et d’expédition - Rédaction et suivi des User Stories, critères d’acceptation et gestion du Backlog des évolutions applicatives - Participation aux cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Sprint Review et Rétrospective - Analyse des processus et règles métier sur les flux P2P / O2C, EDI, email, papier, traitement manuel et portail client - Gestion des incidents et analyse des rejets / acquittements sur les flux de facturation - Tests fonctionnels et TNR Front-end / Back-end, recette et validation des corrections et évolutions avant MEP - Investigation et contrôle de conformité des factures selon les règles métier et formats XML, Factur-X, UBL, CII - Analyse des données et des flux de facturation via SQL / DBeaver - Supervision des traitements EDI et processus E-Invoicing avec Centreon - Analyse des logs, identification des causes racines et résolution des incidents sur les flux de facturation, EDI, intégration et éditique

🙋‍♂️ Contexte : Support applicatif sur les solutions de câblage APR+ et APR MULTI utilisées dans le secteur nucléaire (sites de Chooz, Civaux) ⚡️ Missions : - Support applicatif N1/N2 sur les applications de cablages APR+ et APR MULTI - Gestion des incidents au sein de l’entité DSPTN pour les centrales nucléaires de Civaux / Chooz - Résolution de tickets via ServiceNow, Jira et EasyVista - Analyse et résolution d’anomalies (logs, requêtes SQL / diagnostic sous Linux) - Supervision des applications via Centreon et suivi des incidents dans le respect des SLA - Accompagnement des métiers dans l’utilisation des outils internes (Framatome / CNEPE) - Réalisation des tests fonctionnels et recettage des outils internes (RUN / MCO) - Optimisation des processus internes grâce à des scripts Python et macros VBA 🎯 Résultats : - Macros automatisées, générant des documents rapidement - Réduction des délais de résolution des incidents applicatifs - Détection et correction de plus de 200 anomalies