Sabri BEN MEFTAH

Stage de fin de formation IPREC – Coordinateur de Projets IT (RNCP38478) au sein de Sine Qua Non, ESN parisienne gérant une centaine de clients TPE/ PME (parc moyen 25/30 postes). – Automatisation & Scripting PowerShell – Amélioration du script de déploiement postes clients : mise à jour automatique du BIOS HP via HPCMSL – Script de désinstallation McAfee (WebAdvisor, Security Scan) déployé via NinjaOne – Adaptation du script Microsoft de compatibilité Windows 11 à l'environnement NinjaOne (700+ postes analysés) – Amélioration du script d'audit de comptes Microsoft 365 : rapport HTML, gestion des licences en français, règles de messagerie – Création de tableaux de bord Power BI à partir d'exports NinjaOne : OS en fin de maintenance, répartition par type, Azure AD vs AD local – Analyse de compatibilité Windows 11 sur l'ensemble du parc clients – Revue et désactivation des stratégies d'alerte sur les tenants 365 des clients non abonnés à l'offre VigiGuard® – Gestion d'un incident client urgent : déploiement de clés de registre Office 365 (Basic Authentication) via scripts NinjaOne – Test et évaluation de la plateforme ConnectSecure pour la détection de vulnérabilités (intégration VigiGuard®) – Déploiement de Firefox via NinjaOne sur les postes d'un client (demande urgente) – Déploiement de l'agent cybercbsagent et des agents ConnectSecure via NinjaOne – Réorganisation de l'inventaire NinjaOne : séparation serveurs / postes de travail pour tous les clients – Reconditionnement d'un serveur HP ProLiant DL380 G7 : RAID 1, Windows Server 2012 R2, effacement sécurisé DoD 5220.22-M – Rédaction de procédures techniques (effacement sécurisé, déploiement, scripts) – Suivi des tickets via Autotask, reporting client et coordination avec les équipes SOC, Centre de services et Proximité

– Infogérance multi-clients – Gestion complète de parcs hétérogènes – Traitement des incidents N1/N2 – Supervision Windows Server – Taux de résolution à distance > 80% – Projets Microsoft 365 – Pilotage de migrations : Exchange, Azure AD, licences – 20 utilisateurs migrés sans interruption de service – Accompagnement des utilisateurs – Réseau & Sécurité – Déploiement et configuration : firewalls SonicWall, switches Aruba – Mise en place de VLANs, règles de filtrage, politiques de sécurité adaptées à chaque client – Conseil & Accompagnement – Audits techniques et recommandations d'évolution du SI – Rédaction de procédures, documentation d'exploitation et bonnes pratiques – Outils MSP – Maîtrise d'ITGlue, Autotask, Datto – Gestion des tickets, supervision des alertes, automatisation, reporting client

– Pilotage d'un projet de migration Windows 10 – Planification des différentes phases du projet – Suivi de l'avancement et reporting régulier – Gestion des aléas et adaptation du planning en continu – Encadrement opérationnel – Organisation du travail et répartition des interventions de 2 techniciens – Contrôle qualité et respect des bonnes pratiques – Support technique N1/N2 en parallèle – Prise en charge des incidents escaladés – Résolution des problématiques utilisateurs tout en assurant le pilotage opérationnel

– Refonte d'un site vitrine sous WordPress – Maintenance et mise à jour de contenus web – Préparation d'un site e-commerce (WordPress / WooCommerce) – Gestion de contenu et animation des réseaux sociaux

– Administration & Support Multi-sites – Gestion du parc administratif et pédagogique multi-sites : serveurs NT4/2000, postes Windows 95/98/2000/XP, messagerie Lotus Domino, sauvegardes Arcserve, télémaintenance, support utilisateurs – Déploiement de serveurs Windows 2000, VPN ADSL, applications métiers (Business Comptabilité, Paie, Aristote) – Installation de 200 PC pédagogiques, déploiement Ghost, firewall WatchGuard, switches 3Com – Infogérance de PSYCHOREC (2 sites) – Gestion de 60 PC et 5 serveurs NT4 – Déploiement de 200 PC pédagogiques – Migration vers serveurs Windows 2000 – Mise en place VPN ADSL + Magic Online – Déploiement d'applications métiers – Support de 200 utilisateurs – Préparation au passage à l'an 2000