Sabrina Mekari

Directrice Credit Manager — Membre du CODIR LCCC (La Compagnie des Cartes Carburant) — Edenred Mobility · Malakoff MOBILITÉ INTERNE GROUPE EDENRED (2019-2023) · Pilotage de la stratégie crédit management au sein du CODIR · Restructuration complète des processus, KPI et reporting · Collaboration avec les prestataires de service (Creditsafe, contentieux) · Management d’une équipe de 8 collaborateurs & facturation · Scoring, analyse financière et maîtrise du risque client · Suivi des encours, provisionnement et gestion du contentieux · Revues opérationnelles mensuelles (OBR) : reporting et indicateurs COMEX Sept. 2023 — ✓ Taux recouvrement : 62% → 86% en 6 mois | Encours : 8 M€ → 4,9 M€

 Mise en place de processus recouvrement ( communications, restrictions..)  Gestion projet SI recouvrement  Pilote prévention mobile et fixe  Animation de l' impayé sur les centres d'appel interne et externe  Mise en place de KPI  Animation des cokpits en transverse  Expérience client - Parcours client

 Gestion de la procédures des politiques de contrôle du crédit  Veiller aux conditions de paiement et les limites de crédit  Eviter les risques de créances irrécouvrables  Déblocage des commandes  Liaison avec les bureaux commerciaux / ADV pour la gestion du litige

 Gestion d’un portefeuille de client  Comité litige avec les différents services  Optimisation du DSO / Analyse de la balance agée  Lettrage / Delettrage de compte via SAP

 Gestion d’un portefeuille clients  Optimisation du DSO de 72 jours à 52 jours  Briefing/defriefing mensuel avec les directeurs de clientèles  Analyse de la Balance Agée / Tableaux croisé dynamique  Mise en place et analyse de tableaux de bord.  Analyse et reporting du DSO vers la direction financière  Améliorer l’organisation et les procédures afin d’optimiser les résultats

 Gestion d’un portefeuille clients  Lettrage de compte / OD  Suivi et analyse de la Balance Agée / Optimisation du DSO

 Management d’une équipe de 8 personnes  Gestion des partenariats bancaires et formations  Crédits immobiliers , consolidation crédits et crédits à la consommation  Analyse et reporting vers la direction  Tableau croisé dynamique sous Excel  Audit et participation à la création d’un outil CRM  Formation  Recrutement