Sabrina Ottosson

- Conception et mise en oeuvre d'un outil de suivi de la performance commerciale des magasins (POM) - Coordination globale/PMO du programme de transformation des magasins des magasins du Réseau GL (CAP 2020) - Cadrage métier pour la mise en place d’une solution de planification des effectifs en magasin (Phenix) - Cadrage / analyses dans le projet de mise en place de l'annualisation du temps de travail en magasin - Refonte du dispositif de rémunération variable des collaborateurs en magasin et redéfinition des indicateurs stratégiques des magasins (POPREM) - Conception et mise en place de nouveaux rituels managériaux en magasin

- ColiPoste - Direction Commerciale : Définition et mise en œuvre de l’organisation cible ADV - Poste Immo - Direction de l’Audit et du Contrôle des Risques (DACR) : Audit du portage de la relation interactive avec les clients - LVMH - DSI Groupe : Définition et mise en œuvre d’un nouveau modèle de coûts informatiques pour l’ensemble des maisons et divisions du Groupe LVMH - ColiPoste - Direction Commerciale : Accompagnement dans le cadre de la refonte de l’outil de CRM - Union des Groupements d’Achats Publics (UGAP) - Direction Marketing : Optimisation des processus de mise à disposition multicanale de l’offre - ColiPoste - Direction Commerciale : Etat des lieux du cycle de vente et optimisation du time-to-market - Bauche - Direction Générale / DSI : Audit du système d’information - La Poste Courrier - Direction Client Entreprise : Assistance métier dans la conception des guides utilisateurs de l’outil Trinity - Manutan SA - Direction Générale : Assistance au pilotage et à la coordination de l’ensemble des projets du Programme DREDA (Déménagement du siège social de l’entreprise) - Chronopost - Direction Commerciale : Définition des règles de gouvernance des flux de données dans le cadre de la refonte du référentiel Client

- BNP Paribas - Retail Banking (Paris/Kiev) : Assistance aux équipes des départements développements multicanaux » dans le cadre du Programme de convergence MIB (Multichannel International Banking) - Lafarge - DSI : Audit et recommandations dans le cadre de la mise en œuvre de centres de services partagés des activités SI - BNP Paribas - Retail Banking : MOA métier dans le cadre de la mise en œuvre d'une plateforme de traitement à distance des demandes de crédit immobiliers initiées sur bnpparibas.net et sur les sites des prescripteurs Internet - Direction Générale de l’Armement (DGA) - Sous DSI : Accompagnement dans la mise en place d'un modèle de refacturation interne des coûts des produits et services informatiques aux entités métiers de la DGA - Banque Centrale Européenne - DSI : Formation et coaching des équipes informatiques de la Banque Centrale Européenne sur les Programmes de transformation intégrant un ERP - SNCF - Direction de Programme ERP : Assistance à la Direction de Programme ERP (coordination fonctionnelle, PMO, business case, gestion de projet, conduite du changement, communication) - UNEDIC - Direction des Projets de la Relation Client : Projet d’optimisation de la Relation Client Employeur - BNP Paribas Banque Privée Suisse - Direction Commerciale : Définition du plan d'actions commerciales à 3 ans de l'activité Gestion de portefeuille