SABRINA TRABELSI

– Modélisation de 50 processus fonctionnels et mise en place d'une cartographie intégrant l'ensemble des données client (API, FTP, CRM, Compta). – Analyse des batchs et API du legacy CRM pour restructurer les données dans le nouveau système. – Stratégies d'automatisation hybrides – RPA + API + IA – selon les contraintes métier et techniques. – Rédaction des spécifications fonctionnelles pour l'ensemble des processus étudiés.

– Animation des ateliers avec les différentes Banques Populaires & analyse des processus métier. – Évaluation des charges, chiffrage du projet et standardisation des processus en intégrant les contraintes réglementaires et techniques de chaque banque. – Préparation complète des phases de tests: prérequis de déploiement, cahier de tests, configuration des machines robots. – Modélisation de l'architecture des processus et des robots avec les développeurs. – Sécurité, déploiement et fonctionnement de l'orchestrateur ; mise en production de l'assistant virtuel communautaire à toutes les Banques Populaires.

– Tests unitaires, fonctionnels et UAT – mise en place d'un cahier de tests complet. – Coordination des phases de tests, correction des bugs avec le développeur, enregistrement des résultats. – Préparation et accompagnement des mises en production (validation pré-prod, mode opératoire, prérequis de déploiement).

– Animation du kick-off projet et identification d'une vingtaine de processus automatisables au sein de la direction financière. – Rédaction des spécifications fonctionnelles, chiffrage et rôle d'intermédiaire entre métier et développeurs. – Réalisation des tests unitaires et fonctionnels & validation des recettes avec les équipes métier. – Développement d'un bot de veille concurrentielle (extraction web – Excel) pour analyse comparative. – Construction du document de maintenance corrective et gestion des incidents via ServiceNow.

– Rédaction des spécifications fonctionnelles & pilotage du développement jusqu'au déploiement. – Optimisation du lettrage multiple et restructuration des fichiers d'alimentation pour résoudre les problématiques techniques. – Mise en production du processus comptable et rédaction du guide utilisateur.