Sabrina Ventura
Responsable relation client senior
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Responsable relation client avec +15 ans d'expérience dans la gestion de services clients globaux pour des scale-ups tech innovantes. Expertise prouvée en pilotage d'équipes internationales chez Drivy, Cityscoot, Shine et actuellement Younited, avec un focus sur l'excellence opérationnelle et la conformité. J'accompagne les entreprises en forte croissance dans la structuration et l'optimisation de leur expérience client.
Expérience de travail
Head of Customer Service
Younited
févr. 2023 - Présent
3 ans 9 mois
Paris, France
Head Of Customer Care
Shine
févr. 2022 - juil. 2023
1 an 6 mois
Paris, France
Head Of Customer Care/Claims
Cityscoot
mai 2019 - janv. 2022
2 ans 9 mois
Paris Area, France
Global customer service senior manager
Drivy
mai 2014 - mai 2019
5 ans 1 mois
Responsable de clientèle
CarsOnTheWeb
janv. 2007 - janv. 2014
7 ans 1 mois
92800 Puteaux, France
Formation
IUT Limousin
Licence pro de commerce, Management relation client, Management relation client
ENC Bessières
BTS NRC, Commerce, relation commerciale, Commerce