Safa FERCHIOU

– Pilotage d'un programme de réorganisation vers un modèle opérationnel global : définition des nouveaux rôles et responsabilités, mise à jour des processus et construction du plan de communication associé. – Gestion de projets réglementaires sur plusieurs directives européennes (Accessibilité, Vente à distance, Empowering Consumers), garantissant la conformité et le respect des délais. – Animation d'un groupe de travail IA : définition des cas d'usage, lancement de POC et réingénierie des processus opérationnels en s'appuyant sur l'IA. – Formalisation des principaux processus opérationnels pour les équipes Produit à l'échelle mondiale, en vue d'optimiser les processus métier. – Mise en place d'un nouvel outil de génération de contrats (CMS) : pilotage des tests et formation des utilisateurs. – Conception et mise en œuvre de tableaux de bord de suivi de la génération de contrats en Europe, incluant la collecte et le contrôle qualité des données. – Conduite d'un projet de remédiation réglementaire : mise à jour des contrats et des parcours clients pour assurer la conformité.

– Pilotage de programmes de transformation (BM 3.3 / GTMx) pour le marché français, en coordination entre les équipes globales et locales. – Définition et mise en place de la gouvernance projet et des comités avec les parties prenantes locales. – Suivi et coordination des projets locaux, reporting de l'avancement au sein des instances globales du programme (activités PMO). – Conduite du changement : production de supports de formation (démos et enregistrements), mise en place d'un SharePoint dédié aux supports de formation et aux newsletters.

– Pilotage de l'intégration et du déploiement de solutions IFS en mode Agile, en tant qu'interface entre les équipes métier et techniques. – Recueil et formalisation des besoins métier, traduits en user stories. – Encadrement d'une équipe de développement offshore : définition et suivi des sprints, animation des daily stand-ups. – Définition et coordination des tests de recette (UAT) et pilotage du déploiement de la solution.

– Pilotage de la mise en œuvre des principes du RGPD au sein des entités européennes en mode Agile (sensibilisation Agile, daily stand-ups, user stories). – Coordination des parties prenantes aux niveaux local et global. – Définition et mise en œuvre du modèle opérationnel cible RGPD et des règles de rétention des données pour les applications concernées. – Définition et mise en œuvre de la stratégie et de la roadmap de sécurité informatique pour la conformité RGPD. – Suivi et reporting des livrables du programme, des KPI et du budget. – Pilotage de la mise en œuvre des principes du RGPD au sein des entités européennes en mode Agile (sensibilisation Agile, daily stand-ups, user stories). – Coordination des parties prenantes aux niveaux local et global. – Définition et mise en œuvre du modèle opérationnel cible RGPD et des règles de rétention des données pour les applications concernées. – Définition et mise en œuvre de la stratégie et de la roadmap de sécurité informatique pour la conformité RGPD. – Suivi et reporting des livrables du programme, des KPI et du budget.

Chef de projet réglementaire – Mise en œuvre BCBS 239, Département Risques BNP Paribas (4 ans 6 mois) – Cadrage et structuration des projets risques et réglementaires, incluant la gouvernance du programme. – Pilotage des activités PMO : reporting, processus budgétaires et suivi du programme. – Définition et mise en œuvre d'un cadre de qualité et de gouvernance des données (comités qualité des données, processus de certification). – Mise en place des rôles et responsabilités au sein des équipes Risques (IT, Risk Managers, Reporting) en conformité avec les exigences BCBS 239. – Définition de modèles opérationnels cibles incluant les interactions entre les fonctions Métier et Finance. Chef de projet – Coordination des stress tests EBA, Département Finance BNP Paribas (3 mois) – Coordination des demandes de la BCE pour l'exercice de stress tests. – Interface avec les différents départements de la banque pour recueillir les réponses et données, et définition du processus cible de l'exercice. Chef de projet transformation – Département Financements Structurés BNP Paribas (15 mois) – Définition d'un nouveau modèle opérationnel cible suite à la fusion avec les équipes BNP Paribas Fortis (impactant les départements Métier, Finance et Risques sur les activités de financements structurés). – Conception des processus cibles pour un Middle Office déporté (instructions de booking, processus de facturation) et définition des SLA (clés analytiques de refacturation, processus cible, délais). – Recommandations sur le processus de gestion des garanties reçues et mise en place de l'organisation cible. – Coordination des parties prenantes et conduite du changement (communication et formation).

– Réalisation d'analyses détaillées de l'exposition des clients au risque de marché (taux et change). – Préparation de pitchs clients et pricing de stratégies de couverture sur les dérivés de taux et de change

– Mise en place et déploiement d'un nouveau Learning Management System dans la région AMER (Amérique du Nord, Canada, Amérique latine), avec formation des utilisateurs. – Pilotage de la campagne d'évaluation 2010 (projet « eValuation ») : conduite du changement, sessions de formation et plan de communication.

– Vérification de la fiabilité des comptes des sociétés et de leur passage en comptes consolidés. – Cartographie des flux de transactions et évaluation des risques associés.