Safouane ASSOUFI

• Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles pour les parcours de paiement (carte, virement instantané, paiement mobile) au sein de l'application bancaire digitale • Définition des règles de gestion des moyens de paiement (plafonds, autorisations, 3D Secure/SCA) et suivi de la conformité DSP2 • Suivi de la conformité réglementaire (RGPD, dispositif LCB-FT, exigences réglementaires bancaires) en lien avec les équipes conformité et risques, contribution aux plans de contrôle • Analyse et amélioration des parcours utilisateurs (onboarding, gestion de compte, paiements) en lien avec les équipes produit (maquettes Figma) et design • Pilotage des campagnes de recette (UAT) fonctionnelles sous Jira/Xray et suivi des anomalies en lien avec les équipes tech (Python/Django, Android/Kotlin) • Production de tableaux de bord de suivi (Metabase) et documentation fonctionnelle centralisée (Notion), animation de comités de suivi

– Recueil et analyse des besoins métiers liés aux terminaux de paiement électronique (TPE), SoftPOS et solutions d'acceptation carte – Rédaction des spécifications fonctionnelles (SFG / SFD) pour l'évolution des parcours de paiement (CB, Visa, Mastercard, sans contact, mobile) – Analyse des flux monétiques ISO8583 / CB2A entre TPE, acquéreur, réseau et banque émettrice – Paramétrage fonctionnel des TPE (EMV, sans contact, plafonds, types de transactions, PIN, fallback) – Pilotage des tests fonctionnels et d'intégration (TPE, acquéreur, réseau CB) et suivi des anomalies – Coordination avec les équipes techniques, monétique, réseau, commerçants et éditeurs TPE – Participation aux projets de déploiement ou de migration de parc TPE (remplacement, upgrade, nouvelles fonctionnalités) – Suivi de la conformité DSP2 / SCA et des exigences sécurité (PCI-DSS, EMV) – Analyse des incidents de paiement (refus, time-out, reversal, rejet réseau) et proposition de correctifs – Contribution à l'amélioration de l'expérience commerçant et du taux d'acceptation des paiements – Création de supports de suivi : KPI, reporting, dashboards, comités projet

– Analyse des besoins métiers pour une application de diffusion TNT via 5G privée sans connexion internet – Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories – Définition des parcours utilisateurs et exigences de diffusion TV – Coordination entre équipes réseau 5G, broadcast et développement mobile – Participation aux tests fonctionnels et pilotes terrain (qualité, latence, couverture) – Suivi des incidents et amélioration continue de la solution – Contribution à la roadmap produit et aux démonstrations clients

– Recueil des besoins marketing et pilotage des évolutions du site e-commerce – Coordination marketing, design et dev pour améliorer conversion et UX – Suivi des performances, tracking et optimisation des parcours clients – Gestion des campagnes d'acquisition (Meta, Google, influence) – Optimisation du tunnel d'achat et des pages produit – Mise en place des KPI et reporting hebdomadaire