Said Charef

Traduire la stratégie et l'écosystème de WD+C en exigences et solutions technologiques Mise en production avec les bonnes équipes et les bonnes pratiques. Responsable planification, coordinations de tous les corps de métiers informatique Amélioration des process Garant des SLA. # Projet HOI Paris - “Innovation to create the future” Gestion de 7 responsables - une équipe étendu à 20 personnes et différentes équipes en prestation (gestion matricielle) Participation à la conception du design en terme technologique et budgétaire Responsable de l’architecture informatique en terme de : câblage - réseaux - serveurs et des salles informatiques -sécurité Mise en place de toute l’infrastructure réseaux et serveurs du magasin HOI- du Showroom et des bureaux de Paris Mise en place de procédures d’onboarding/offboarding, gestion des identités (Okta, AD…) •Gestion des politiques de sécurité • Définition et pilotage au niveau France des politiques de sécurité IT • MFA, SSO, Crowdstrick, Zscaler, VeloCloud, segmentation réseau • Sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité (campagnes phishing, ateliers pratiques). • Gestion des incidents de sécurité et gestion de crise en environnement multisites. • Coordination avec équipes juridiques et compliance sur les contrats et clauses sécurité. • Supervision des audits interne • PCA/PRA, audits et conformité règlementaire RGPD-ISO27001 Définition des environnements de travail participation aux choix technologique et mise en place des outils pour les salles et espaces de réunion Digitalisation du magasin, du show room et des bureaux # Permettre aux employés une expérience optimal Implémentations et formations: Zoom room meeting - gestion des salles de réunion et des services associés Slack - Box - O365- Zoom Meeting - WorkVivo - IPTV Gestion flotte mobile - PC et MacBook Pro Mise en place d’une salle de broadcast, salles de réunion avec Miro et vidéo conf - salle de réunion avec écran à 270°

Superviser et diriger l'équipe technique en corrélation avec le siège européen Assurer la prestation de tous les services techniques : support, infrastructure et partenaires de service. S'assurer que les partenaires fournissent les niveaux de service convenus. Gestion technique pour les evenements ex: gestion des broadcast lors des grands meetings Gérer et planifier les projets informatiques - Stratégie mobile : négociation avec les opérateurs mobiles locaux, contrats et SLA. Planification déploiement et formation des utilisateurs finaux. - Gestion des appareils mobiles. - Infrastructure : déménagements de bureaux, mis à niveau de serveurs ou des réseaux. - Valeur ajoutée : trouver de nouvelles technologies pour optimiser et faciliter le travail - Relatif au client : aider le management pour trouver des solutions et améliorer la collaboration avec nos clients Prestation de services - Rendre compte au responsable européen de la prestation de services - Être un gestionnaire des problèmes dans l'organisation France et des pays Nordique - Concevoir un nouveau catalogue de services pour la région France et pays Nordique - Recueillir les nouveaux besoins des différentes entités - Vérifier et définir les SLA - Signaler les problèmes ou les problèmes majeurs et améliorer les services - Gestion et expertise des connaissances dans Remedy, Clarify et ServiceNow

Définition de la stratégie informatique en adéquation avec Nike France et le PSG Merchandising. Gestion et interfaçage du réseau entre Nike et le PSG merchandising et leurs 4 autres entités dont le magasin PSG des Champs Elysées. Gestion de l'outils retail sous Colombus de Timeless (15 caisses +10 caisses volantes.) Jan 2007-Jan 2008 : refonte de tous les réseaux informatiques et électriques du siège - Passage téléphonie sur voix Ip avec solution Avaya - Migration de tous nos accès réseaux sur Mpls (Verizon) - Accès Wifi pour nos entités - Responsable Applicatif Siebel –Sroc (pour la Gestion commerciale)( SAP, Brio , Business object…) 2006 -Migration serveur Windows 2000 à Windows 2003 - Exchange 2000 à Exchange 2003 -Refonte complète du réseaux PSG Merchandising -Responsable de l’installation informatique du magasin Nike Paris sur les champs Elysées. (Serveurs, pc, caisses, le système téléphonique et monétique 2005 -Passage du réseau interne à 100 Mbit et quelques salles en Gb Passage des factory store en connexion VPN Gestion des contrats et des fournisseurs, ainsi que les intervenants extérieurs Conseille en gestion pour la téléphonie mobile et fixe – conseille en gestion de matériels.

Gestion du parc informatique (Printer / Copieur / Camera / appareil Photo Numérique / scanner / Vidéo projecteur/ Vidéo Conférence / serveurs / desktop / laptop / software...) - Gestion du parc téléphonique Fixe et mobile. - Assistance, suivi des utilisateurs et correction de pannes matérielles ou logicielles, - Suivi de l'exploitation des ressources réseau Gestion du Wan regroupant 13 sites en FR et quelque LS (à 128k) Migration des postes de travail en W2K - Migration des serveurs en W2K. Suivi-installation-tests de produits micro-informatique et réseau (Logiciels et Matériels) Suivie Budgétaire et formation Utilisateurs sur les produits internes - participation aux projets européens.

Prise en charge de la responsabilité du service informatique en interim. Gestion Budgetaire et gestion des projets Gestion Passage Y2000 Gestion de 4 employées

Support utilisateur Formation Utilisateur sur les produits internes : Repnet /MVS/Oracle/Windows 95/messagerie Outlook - happy-mail... Responsable téléphonie : (Pabx Ericsson 250 postes fixe et 90 Portables Nokia) Responsable de la mise en place de la GED (Gestion électronique de Documents) avec les produits Mezzanine, Report Manager de FILNET et migration sur interface intranet Administration Banyan VINES / Windows NT 3.51 / 4 et SQL 6.5 Migration Banyan Vines vers Windows NT4 - de la messagerie HappyMail sur Exchange Serveur et des drives réseaux Migration de l AS400 et des systèmes MVS sur Base SQL et ORACLE Administrateur NT et Exchange5.5 Responsable passage Y2K

Mission à DISNEY-LAND PARIS - Administration : création utilisateur, affectation des droits et des applications réseau - Partage des imprimantes. (Sous environnement Win95 ; Win3.11 ; Dos) - Réseau Novell 3.11, 3.12, 4.1 sur réseau token-Ring. - Support Technique utilisateur, Installation, Configuration matériel et imprimantes

Mission à DISNEY-LAND PARIS - Administration : création utilisateur, affectation des droits et des applications réseau - Partage des imprimantes. (Sous environnement Win95 ; Win3.11 ; Dos) - Réseau Novell 3.11, 3.12, 4.1 sur réseau token-Ring. - Support Technique utilisateur, Installation, Configuration matériel et imprimantes