Saïd Horchani

· Accompagnement des équipes de support : conseil, formation, transferts de compétences et assistance post-déploiement tout au long du projet de migration Windows 10 vers Windows 11 · Assistance technique autour de la gestion moderne des postes de travail et la sécurisation des environnements utilisateurs. · Migration des stratégies vers un environnement (cloud first/Intune), co-management, conversion des politiques, validation et optimisation des Baselines de sécurité · Gestion des configurations Windows 10/11, conformité et sécurité des postes · Implémentation d’Autopilot : import et enregistrement des machine (OEM), création et gestion des profils, configuration OOBE et validation du provisioning automatisé via Intune · Automatisation des déploiements et création de scripts de remédiation

Supervision et pilotage de la migration Windows 10 → Windows 11 dans un environnement complexe et multi-entités (GMF, MMA, MAAF), incluant la gestion des domaines AD, des stratégies GPO, des configurations Intune. Création et diffusion de rapports post-migration détaillés (incidents, anomalies, impacts fonctionnels, causes racines), accompagnés de plans de remédiation et de recommandations techniques. Normalisation et harmonisation des environnements applicatifs afin d’assurer la compatibilité inter-systèmes, l’interopérabilité entre solutions métiers et une expérience utilisateur homogène. Animation de cellules de crise pour incidents majeurs, avec centralisation, corrélation et priorisation des informations provenant des différentes équipes (support, réseau, infrastructure, métiers), afin de réduire les délais de résolution. Administration avancée et optimisation des services mutualisés (Microsoft 365, Azure Entra Intune/SCCM).

-Administration, gestion et sécurisation des systèmes informatiques : postes de travail et machines virtuelles (Windows, Linux), gestion des services DHCP, DNS, AD, Entra ID, GPO, FortiGate, HAProxy, VPN, EPDR…) -Mise à jour, configuration et déploiement des applications et des patchs sur divers environnements. (Intune, MediaContact, Powershell). -Administration de Microsoft 365 : Gestion des utilisateurs et des groupes, configuration et maintenance des services Exchange, SharePoint, Teams, Microsoft Purview… -Résolution des incidents de niveau 2 et 3, et assistance aux techniciens dans le suivi des projets de déploiement des nouvelles configurations et outils de travail et le renforcement de la sécurité des PC. -Création, configuration, supervision et optimisation des machines virtuelles (VMware vSphere, Hyper-V) et des systèmes de supervision (Centreon). -Renforcement de la sécurité des postes de travail Windows 10/11 par la mise en œuvre de stratégies de durcissement (hardening) utilisant WSUS, GPO,Windows Defender et Intune, afin de réduire les vulnérabilités. -Reporting quotidien des anomalies (vulnérabilités, incidents, performances système) et Rédaction des procédures techniques.

-Gestion et administration des systèmes (Windows, Linux, Hyper-V, VSphere, ESXi, AD, Entra ID, M365, Intune, Exchange, Veeam, etc.). -Supervision des infrastructures clients, gestion proactive des alertes et résolution des anomalies (Infogérance). -Rédaction des procédures opérationnelles et mise à jour des procédures existantes pour assurer leur conformité aux normes en vigueur. -Migration, déploiement de nouvelles solutions et renforcement de la sécurité des environnements(EPDR,EDR,XDR : WatchGuard).

-Administration et configuration des contrôleurs de domaine, ainsi que des services AD, DNS, DHCP, Azure AD, O365, etc. -Conception et évolution des masters Windows 10 via MDT : création de séquences de tâches, qualification matérielle et déploiement des  images de système d’exploitation adaptées aux différents métiers. -Étude, déploiement et gestion des mises à jour Windows via WSUS. -Suivi et rapport de l'évolution du modèle de «Master» et validation de l'implémentation des nouveaux scripts et solutions avec l'équipe de sécurité. -Implémentation de la gestion des privilèges (LAPS) et Bitlocker. -Supervision, gestion, hébergement et migration des serveurs physiques et virtuels (OVH, ESXi, vSphere, iDRAC, PRTG, CyberWatch, etc.). -Gestion des incidents de niveau 2 et 3

(BPCE, EDF, GROUPAMA, SOLVAY, ARPAVIE.../Infogérance) -Support fonctionnel et technique pour les utilisateurs -Déménagement des parcs informatiques -Installation et maintenances des systèmes et des matériels informatiques -déploiement et configuration des logiciels (SCCM) -Installation, migration et configuration des serveurs physiques et virtuels