Sakinatou Coté

Gestion et suivi des commandes - S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison - Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à l’équipe commerciale - Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande. - Encadrer l’approvisionnement des clients wholesale Coordination des différents acteurs internes et externes - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…). - Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support. - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de transport. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…). Gestion administrative et facturation - S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes. - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. - Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).

Organisation du showroom Réception des nouvelles collections Gestion des stocks de prototype et échantillions Aide à l’organisation des campagnes de ventes et autres événements (RDV clients wholesale, accueil presse...)

Ecole de langue pour adultes et enfants : Service client Recrutement des familles d’accueil pour les étudiants de l’école Organisation d’événements Communication interne

Fabrication de machines pour les industries textiles : Service après-vente BtoB Traitement des commandes Suivi des livraisons