Salim BEN AMOR

Pilotage de la transformation réseau et téléphonie d'un groupe multi-sites (~500 sites). Déploiement SD-WAN et bascule SASE (Fortinet / FortiGate / FortiClient) : architecture, plan de migration, pilote et généralisation. Migration de la téléphonie vers une solution UCaaS cloud (RingCentral) : audit des sites, plan de bascule, recette, accompagnement des utilisateurs. Coordination des parties prenantes : DSI, opérateurs, intégrateurs et prestataires. Animation des comités de pilotage, suivi des SLA/KPI, gestion des incidents et matrice d'escalade. Reporting de direction, tableaux de bord projet et conduite du changement. Compétences intégrées : Techniques : SD-WAN, SASE, ZTNA, Fortinet, UCaaS, VoIP/ToIP, MPLS, LAN/WAN, cybersécurité. Managériales : Gestion de projet, PMO, conduite du changement. Organisationnelles : Coordination multi-acteurs, pilotage prestataires et opérateurs. Communication : Animation COPIL, reporting direction, rédaction de livrables.

Gestion des projets d'extension, de sécurisation et de déploiement du réseau fibre optique. Gestion de projets transverses : référencement réseau et déménagements de sites. Superviser, coordonner et suivre les prestataires. Suivre le déroulement des chantiers depuis les études jusqu'à la réception. Coordination et pilotage des parties prenantes : bureau d’étude, support, prestataires, logistiques. Gestion financière et validation des devis. Management et gestion d'équipe. Assurer le suivi des projets et la communication auprès de la direction des travaux au sein d'Eurofiber.

Pilotage et supervision des audits techniques sur les équipements FTTH (NRO, PM, PBO) à l’échelle nationale. Coordination de 60 techniciens et auditeurs avec suivi des performances individuelles et collectives. Élaboration, mise à jour et suivi des plannings pour le déploiement des projets multi-sites. Analyse des indicateurs clés de performance (SLA, KPI) et mise en place de plans d’amélioration continue. Développement de processus de contrôle qualité et gestion des risques techniques, logistiques et financiers. Animation de réunions de suivi et présentation des recommandations stratégiques.

Migration de 120 sites vers une solution de téléphonie (RingCentral), impactant 15 000 utilisateurs. Recueil des besoins métiers et élaboration de solutions adaptées. Plan de communication pour accompagner le changement, incluant formation et supports pédagogiques. Supervision des tests techniques et rédaction de rapports détaillés avec recommandations. Coordination des équipes internes et des sous-traitants pour garantir les délais et la qualité.