Salima SEKHRI BOUKHEMIS

Consultante fonctionnelle spécialisée Power Platform / Dynamics 365, j’ai accompagné des clients de secteurs variés dans la mise en œuvre de plusieurs projets CRM en France et au Royaume-Uni. Préparation et animation d’ateliers de conception Rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage de la recette interne et accompagnement des utilisateurs métiers lors des mises en production Contribution à l’intégration de Dynamics 365 CE et Marketing, en lien avec LinkedIn Sales Navigator et Azure DevOps Travail dans un contexte Agile

Chef de projet fonctionnel CRM au sein de la DSI, en charge de projets d’évolutions majeures sur Dynamics 365. • Organisation des réunions de suivi entre la DSI, les directions métiers et les prestataires • Préparation et animation des ateliers de conception fonctionnelle • Validation des spécifications fonctionnelles • Coordination de la recette interne et accompagnement des recettes métiers • Communication sur les évolutions et accompagnement des utilisateurs • Préparation des lancements de nouveaux programmes • Suivi de la migration de Dynamics CRM V8 vers V9 Environnements : Dynamics CRM 365, Primpromo, DocuSign, AR24, Jira

Gestion de projet fonctionnel sur le CRM Dynamics 2015, en lien avec la DSI, les directions métiers et les prestataires externes (Docaposte, Primpromo). • Organisation et animation des réunions de coordination (interne DSI, métiers, prestataires) • Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles • Paramétrage fonctionnel de la solution CRM • Élaboration des cahiers de tests, réalisation de la recette interne, suivi de la recette métier • Communication sur les évolutions et accompagnement au changement • Support fonctionnel de niveau 2 : analyse et résolution des incidents Environnements : Dynamics CRM 2015, Primpromo, Docaposte, Mantis

Consultante fonctionnelle puis Product Owner au sein de Capgemini, j’ai accompagné plusieurs clients grands comptes dans la mise en place de solutions CRM (Salesforce et Dynamics 365). • Recueil et analyse des besoins métiers • Animation d’ateliers de cadrage et de conception • Rédaction de spécifications fonctionnelles et cahiers de tests • Paramétrage fonctionnel et suivi de la recette • Accompagnement au changement et support utilisateurs Interventions réalisées dans des contextes Agile (Scrum, SAFe), avec des outils tels que Jira, Confluence, HP ALM, sur des environnements Salesforce et Microsoft Dynamics CRM

J’ai évolué sur plusieurs projets en tant qu’ingénieur d’études, responsable d’application et consultante technico-fonctionnelle. J’ai participé à la maintenance évolutive et corrective de plusieurs solutions CRM (Dynamics 4.0 / 2011) et applicatifs métiers (Symfony, .NET), avec un rôle complet : • Analyse des besoins et chiffrages • Animation d’ateliers et rédaction des spécifications • Paramétrage et développement de modules (C#, PHP, JavaScript, plugins Dynamics CRM) • Réalisation des recettes internes et accompagnement utilisateurs Environnements : Dynamics CRM 4.0 & 2011, .NET C#, PHP Symfony, SQL Server, WPF/Prism, Visual Studio, SVN, TFS

Animation de formations auprès de professionnels sur des logiciels de gestion (paie, comptabilité, facturation, gestion de stock). Intervention notamment pour le déploiement du DMS WINmotor de la société Micrauto, à destination des concessionnaires Renault.