Salma Zegtir

• Pilotage complet de la conception, paramétrage, ciblage et envoi de campagnes CRM multicanaux (newsletters, nurturing, offres promotionnelles). • Optimisation des segmentations et des journeys clients afin d’améliorer la conversion et la fidélisation • Analyse régulière des performances CRM (ouvertures, clics, conversions, délivrabilité) et mise en place d’actions correctives • Coordination multi-équipes (marketing, contenu, commercial) pour respecter les plannings serrés et assurer la cohérence des campagnes • Création et optimisation des parcours client personnalisés via les outils CRM • Production de reporting et recommandations stratégiques pour maximiser l’impact des newsletters et campagnes emailing

– Participation au pilotage de projets digitaux, en lien avec les enjeux de visibilité et de développement de l'activité – Contribution à la création et à la gestion de contenus digitaux (réseaux sociaux, supports web) – Coordination des actions marketing et suivi de leur mise en œuvre – Analyse des performances des actions digitales (engagement, trafic, interactions) – Veille sur les tendances digitales et proposition d'axes d'amélioration

– Mise en place et optimisation de campagnes digitales (emailing, réseaux sociaux, leviers d'acquisition) – Suivi et analyse des performances (taux de clic, conversion, engagement) – Élaboration de recommandations d'optimisation basées sur les données collectées – Développement de compétences en outils digitaux, marketing automation et stratégie d'acquisition