Sami Chebbi

Analyse & Optimisation Réseau : - Accompagnement du client Orange Tunisie dans l’exploitation de la solution CRM Huawei SmartCare, dédiée au suivi de la qualité de service (QoS) et de l’expérience utilisateur (QoE). - Automatisation de la collecte et de l’analyse des données réseau (Voix et Data) via des scripts Python et SQL. - Développement d’un algorithme de classification des profils utilisateurs (User Profile) afin de segmenter la clientèle selon leurs usages (Voix, Data, inactifs). - Suivi du déploiement de la 5G en Tunisie : cartographie de la couverture, analyse de la propagation, identification des terminaux compatibles et collaboration avec le marketing pour des campagnes ciblées. - Réalisation d’une étude de cas Roaming : identification des clients en itinérance, analyse des opérateurs étrangers les plus utilisés et recommandations stratégiques pour de nouveaux accords de trafic. - Analyse approfondie des réclamations clients VIP pour détecter les causes racines des dégradations de service et proposer des actions correctives. - Conception et mise en place de dashboards de monitoring pour le suivi des KPI/KQI, facilitant la détection des anomalies réseau et l’aide à la décision. Installation & Configuration : - Supervision de l’installation du matériel pour la solution Huawei SmartCare. - Configuration et optimisation des serveurs et switchs pour assurer une intégration réseau fluide et sécurisée. - Collaboration étroite avec les équipes du clients et les sous-traitants, coordonnant les plannings et le suivi des travaux pour respecter les délais et les normes de qualité.

-Collecte, scraping et traitement de données provenant des plans d’études universitaires, des CVs candidats et des profils LinkedIn. -Développement d’un chatbot de recrutement (NLP) permettant de conduire automatiquement les entretiens préliminaires. -Conception et mise en œuvre d’un système de scoring algorithmique pour évaluer la pertinence des CVs et la performance lors des entretiens. -Création d’une interface d’administration interactive (dashboard) permettant de visualiser les données des candidats, suivre leurs scores et gérer les candidatures de manière centralisée.

-Contribution au développement d’un comparateur de prix intelligent pour produits technologiques. -Utilisation des techniques de Web Scraping et d’analyse de données pour collecter et traiter les informations.

-Phase technique : étude de l’application (langages, bases de données, systèmes d’exploitation serveurs). -Phase fonctionnelle : installation et exploitation des différents modules de l’ERP.

-Gestion et organisation de données expérimentales à l’aide de fichiers Excel. -Traitement, manipulation et analyse des données pour optimiser leur exploitation.