Samia AKNOUCHE

- Responsable du pilotage du recouvrement - Participez activement à l'amélioration du DSO et du BFR. - Piloter, organiser et optimiser le suivi des comptes clients (Grands comptes et autres) et de l'encours clients. - Dimension managériale d’une équipe de 8 personnes. - Evaluation et sécurisation du risque client en conciliant les enjeux financiers & commerciaux. - Mise en place et coordination des procédures de recouvrement amiables et contentieux. - Sensibilisation continue des commerciaux et opérationnels à la culture du « cash ». - Détermination des provisions pour dépréciation. - Analyse, pointage des comptes clients - lettrage des comptes clients - Blocage des comptes clients via des alertes sur des outils de relance - Suivi des litiges - Création des tableaux de bord afin de piloter et garantir le respect des objectifs et délais - > Résultats obtenus : gain de 1 jour de DSO avec un délai à moins de 8 jours Connaissances juridiques des domaines contractuels. -Suivi des process interne en temps que responsable d’un processus -Chargé de projet interne au sein de la DAF en tant que membre du service qualité et amélioration continue de nos outils Analyse de la solvabilité des entreprises clientes reporting : - Analyser les bilans pour détecter les éventuelles fragilités susceptibles d'entraîner des retards de paiement. - Analyser les comptes de résultat de l'entreprise pour se faire une opinion sur sa situation économique. - Orienter les commerciaux vers les clients les moins risqués. - Décider de l'encours de chiffre d'affaires à autoriser avec chaque client. - Décider des conditions de règlement, éventuellement différentes des conditions générales de vente. - Mener des études de scoring financier Mise en place de la politique de relance - Analyser les historiques de délais de règlement par type de client. - Définir le nombre de relances préalables pour prévenir les retards de règlement.