samir annakib

Analyse et traitement des incidents et problèmes suite aux incidents applica- tifs , Gestion des ordonnanceurs applicatifs, Réalisation des changements sur les serveurs UNIX/Windows • Gestion des applications et des projets sur servers UNIX Windows • Traitements des Incidents • Traitements des Problèmes • Réalisation de changement en HNO • Analyse et réalisation des demandes métier • Support N2 N3 • Gestion des chaines Vtom et Control-M

Qualification technique des versions applicatives pour une exploitabilité répondant aux normes DESI • Assurer l’intégration des projets complexes (évolutions et paliers) sur la base d’une MEP conforme aux normes d’exploitabilité • Assurer le support Niveau 3 sur les activités opérationnelles de production • Contribuer à la gestion de configuration dans le cadre des opérations de change- ment • Proposition et mise en œuvre de solution pour réduire les coûts d’exploitation tout en maintenant le niveau de QS • Analyse et mise en place des actions correctives dans le cadre de la boucle d’amé- lioration continue • Participation à l’amélioration de la QS en appliquant les bonnes pratique ITIL • Mise en œuvre des contrôles SOX (loi Sarbannes-Oxley) : tests annuels de sauve- garde/restauration, plan de reprise d’application (back-up) • Mise en œuvre PRA ( DRP) Mise en place de solution technique dans le cadre de nouveaux projets • Pilotage de réunions d’avancements des incidents N3 avec le TPAS (Third-Party Application Services) • Reporting hebdomadaire et mensuel • Proposition de solution dans le cadre d’évènements majeurs Administration des équipement sur sites pour le Forfait IPTV Bouygues Telecom • Intervention en salle machine sur équipements lié aux plateformes IPTV (serveur IBM, firewall Juniper, routeur Cisco) • Installation baie, serveur • Intervention sur incidents : barrette mémoire, carte etc… • Provisioning Vod des contenues de TF1 vision • Administration des droits client sur BOX TV (Création comptes et profils de Test) • Audit, Test VABE, Validation effectué par Bouygues