Samir Benfrid
Product Owner/ Manager
Salaire / Taux journalier
Saint-Denis, France
Freelance
Peut venir sur site
Expertises
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À propos
Introduction
Chef de projet technico-fonctionnel et Product Owner avec plus de 7 ans d’expérience, j’interviens sur des projets digitaux complexes mêlant CRM, IA, accessibilité, UX et performance web. Mon profil hybride me permet de faire le lien entre les enjeux métiers et techniques, de piloter des produits en environnement agile, et de coordonner les parties prenantes dans des contextes multi-acteurs. Orienté résultats et expérience utilisateur, je conçois et déploie des solutions concrètes et utiles.
Expérience de travail
Product Owner SalesForce
AXA FRANCE
nov. 2025 - Présent
1 an
92000 Nanterre, France
Pilotage d’un périmètre CRM stratégique (29000 utilisateurs) en environnement multi projets. Définition et priorisation du Backlog Construction de la roadmap 2026 et arbitrages budgétaires. Animation des cadrages, comités Data/architecture Coordination d’une squad ( 3 BA, 2 devs, 1 archi et 1 Tech Lead) Sécurisation des mises en production en contexte à forts enjeux de non-régression.
Product Owner - Digital Advisor
EUROPASSISTANCEFreelance
juil. 2025 - sept. 2025
3 mois
À distance
Suivi et monitoring du parcours défini « Digital Advisor » jusqu’à la souscription : suivre et améliorer les KPIs de trafic, conversion et d’UX avec les responsables Acquisition, Communication et du site web • Mise à jour des actions correctives sur le parcours ou l’offre en mode amélioration continue, en étant force de proposition : rédaction des spécifications fonctionnelles en collaboration avec l’IT et avec des prestataires externes • Maintien et mise à jour des données, règles de gestion et des référentiels de données dans Drupal et avec les prestataires concernés ; mise en ligne et mise à jour des contenus du site via le CMS Drupal (SEO friendly) • Gestion de la recette avant la mise en ligne de nouvelles fonctionnalités • Être force de proposition sur la conception et l’animation du plan marketing relationnel dédié aux clients / prospects de ce parcours • Apporter un appui à la conception et au paramétrage de nouveaux produits dédiés à ce parcours
Product Owner - Référent CRM
Groupe SNCF
déc. 2024 - juil. 2025
8 mois
À distance
Gestion des projets IA générative, avatar IA.. Interface entre la DSI et les métiers pour le recueil, la formalisation des besoins et l' anticipation des risques. Référent technico-fonctionnel : Soutien stratégique pour les équipes marketing digital et les téléconseillers. Gestion de projets : Pilotage de roadmaps, élaboration des User Stories, coordination avec les sous-traitants. Supervision des MEP : Organisation des déploiements et définition des plans de tests. MCO : Gestion d’obsolescence, suivi des incidents et évolutions.
IT Supervisor
Paris 2024 - Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024
mai 2024 - déc. 2024
8 mois
Paris, France
Gestion et priorisation du backlog ITSM sur ServiceNow Rédaction d’incidents et d’évolutions Pilotage des besoins matériels informatique Animation de l’équipe Service Desk Gestion des plannings des équipes informatiques
Digital Marketing Specialist
Freelance
oct. 2023 - mai 2024
8 mois
Product Owner
MGEN
oct. 2022 - oct. 2023
1 an 1 mois
Paris, France
Gestion et priorisation du backlog ITSM sur ServiceNow Rédaction d’incidents et d’évolutions Pilotage des besoins matériels informatique Animation de l’équipe Service Desk Gestion des plannings des équipes informatiques
Product Owner Digital
Malakoff Humanis
nov. 2020 - oct. 2022
2 ans
Paris, France
Travail en étroite collaboration avec les équipes métiers pour identifier les besoins spécifiques. Mise à jour constante du backlog pour refléter les évolutions des besoins et les retours utilisateurs. Travail avec les équipes de développement pour maximiser la valeur des livrables. Participation aux sprint pour valider les résultats.
Développeur d’application Java
GALIA TECHNOLOGY
nov. 2017 - oct. 2019
2 ans
Développement informatique
Assistant commercial
Disneyland Paris
mai 2019 - juil. 2019
3 mois
Marne-la-Vallée, Île-de-France, France
Emploi Saisonnier
Agent commercial
SNCF
juin 2018 - oct. 2018
5 mois
Paris, France
Job d’été
Formation
Digital College
Master
2020 - 2022
2 ans 2 mois
UTEC
L3
2019 - 2020
1 an 2 mois
ENC Bessières
Brevet de technicien supérieur (BTS)
2017 - 2019
2 ans 2 mois
Lycée Honoré de Balzac
Baccalauréat
2016 - 2017
1 an 2 mois