Samuel Augy
Senior Operations & Customer Experience Executive
Salaire / Taux journalier
Nantes, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
VP Operations avec 20 années d'expérience à faire grandir des sociétés en construisant des équipes performantes. Spécialisé en Customer experience, e-commerce, et en excellence opérationnelle dans les société en croissance. Rassemble technique et métier ainsi que stratégie et opérationnel.
Expérience de travail
Vice President of Global Operations
Akeneo
janv. 2016 - Présent
10 ans 10 mois
EMEA, USA, APAC
Managed Customer Success Managers, Professional Services, Technical Partners, Education, Internal Projects, and Security. Also launched an internal start-up within a scale-up to create a brand-new offering focused on syndicating product information to retailers and marketplaces.
External Lecturer
ESSEC Business SchoolFreelance
janv. 2014 - déc. 2019
6 ans
Paris, France
CTO
janv. 2014 - janv. 2016
2 ans 1 mois
Executive VP
Ysance
juin 2006 - déc. 2013
7 ans 7 mois
Paris Area, France
Oversaw the company’s P&L. E-commerce, CRM, Cloud Computing & Web Architecture.
Consultant
ALTEN
févr. 2005 - juil. 2006
1 an 6 mois
Je suis intervenu sur 2 principales missions : - pour RENAULT : Organisateur en management des processus de la Division Pièces et Accessoires avec un objectif de certification ISO 9001-2000. AMOA sur la GED sous Documentum (11 mois) - pour RENAULT : Organisateur en gestion de projet, contrôle de gestion, et architecture applicative (5 mois)
Responsable projets
VALEO
janv. 2004 - mars 2005
1 an 3 mois
- Etude et mise en place de solution d’e-learning : Macromedia Breeze - Administration de WBT Manager - Administration de serveurs - Amélioration des outils de gestion : GESCOF ... - Création de formations e-learning, relations fournisseurs.
Formation
ESIEA - École d'Ingénieur·e·s d'un numérique utile
Ingénieur
2001 - 2004
3 ans 4 mois
IAE
Master
2003 - 2004
1 an 2 mois