Samuel NOEL

Structuration et stabilisation d’un ERP post-fusion (SAP ByDesign) Mission menée dans un contexte de transformation post-fusion, avec un enjeu fort : finaliser et stabiliser un ERP cible tout en harmonisant les process, fiabilisant les flux et sécurisant la continuité opérationnelle. Contexte • Transformation post-fusion avec un ERP en cours de finalisation, des processus hétérogènes et des enjeux forts de continuité opérationnelle. Problèmes traités • Process métier hétérogènes à la suite de la fusion, • Besoins opérationnels multiples à clarifier et aligner. • Périmètres ERP encore à finaliser ou à stabiliser, • Cohérence des flux à sécuriser, • Adoption des nouveaux process et du nouvel environnement de travail à accompagner. Mission & Accomplissement • Intervention orientée clarté, alignement et impact : comprendre les irritants opérationnels, structurer les réponses, fluidifier l’exécution et ancrer durablement le changement. • Ateliers métier, clarification et cadrage des besoins, • Analyse et harmonisation des processus, • Spécifications fonctionnelles et cadrage des évolutions, • Coordination entre métiers, AMOA, intégration, applications et support, • Fiabilisation des flux et accompagnement au changement, • Stabilisation des périmètres ERP déjà en production. Résultats • Processus métier clarifiés et harmonisés sur plusieurs périmètres. • Meilleure lisibilité des flux. • Réduction des zones de friction opérationnelle liées aux incohérences process. • Stabilisation de l’ERP sur certains périmètres critiques déjà en production. • Adoption facilitée des nouveaux process grâce à un accompagnement structuré.

Intervention comme Product Owner dans un environnement healthtech, sur des parcours de souscription et de réservation de services digitaux en hôpital et EHPAD, avec des enjeux forts d’UX, d’accessibilité et d’adoption Problèmes traités • Parcours digitaux à rendre réellement utilisables par des patients âgés ou peu familiers du numérique, • Faible connexion de l’équipe produit au terrain et aux freins réels d’usage, • Nécessité d’aligner besoins utilisateurs, contraintes métier et exécution produit, • Besoin de valider certaines hypothèses critiques avant intégration au MVP. Missions & Accomplisement • Ownership de parcours de souscription, réservation et achat pour autrui, • Remontée des freins d’usage réels grâce à une lecture plus terrain, • Définition d’une vision produit centrée accessibilité et intuitivité, • Ateliers UX, service blueprints, prototypage et PoC, • Backlog, priorisation, sprints et livraison incrémentale, • Contribution à la livraison de 40 % du MVP.

Intervention dans des contextes de transformation où il fallait clarifier les priorités, structurer l’exécution et aligner plusieurs équipes autour d’un cadre de travail commun. Problèmes traités • vision et priorités insuffisamment clarifiées, • difficulté à relier besoins métier, objectifs stratégiques et exécution, • manque de cadre commun pour piloter des interventions transverses, • besoin d’accompagner l’adoption de nouveaux outils, process et modes de fonctionnement. Missions & Accomplissement • structuration d’un cadre d’intervention orienté décision, exécution et impact, • conception de frameworks mêlant agilité, data et immersion terrain, • organisation de task forces, rôles, livrables, roadmaps et standards de delivery, • pilotage de missions de discovery, cadrage, optimisation et transformation, • coordination transverse entre équipes clientes et intervenants, accompagnement du changement pour sécuriser l’appropriation durable. Résultats • Définition d’offres et de cadres d’intervention réutilisables sur plusieurs missions • Mise en place de task forces opérationnelles avec rôles, livrables et pilotage clarifiés • Amélioration de la coordination entre équipes métier, produit et tech • Montée en compétence des équipes sur des approches data-driven et produit • Cadrage et livraison de missions sur des sujets discovery, MVP et transformation

Intervention sur un projet social tech en phase de création, dans un contexte où il fallait clarifier le besoin, valider les hypothèses produit et cadrer un MVP crédible avant d’investir davantage. Problèmes traités • Besoin utilisateur encore flou, • Vision produit instable, • Hypothèses nombreuses mais peu validées, • Nécessité de transformer les apprentissages terrain en priorités MVP, • Préparation des premiers tests marché. Mission & Accomplissement • Réalisation de benchmarks fonctionnels, UX et marché sur les réseaux sociaux, applications engageantes et modèles émergents. • Conduite d’une démarche de design thinking pour clarifier le problème, structurer les hypothèses et identifier les freins utilisateurs. • Réalisation de sondages, entretiens et ateliers pour valider les hypothèses et mieux définir le besoin. • Traduction des enseignements terrain en critères d’acceptation, fonctionnalités clés et priorités MVP avec le Product Owner. • Participation à la structuration et à la priorisation du backlog dans une logique orientée valeur, faisabilité et validation. • Co-construction du prototype et des parcours utilisateurs avec l’UX Designer. • Définition des tests, PoC, du tracking produit et des KPIs pour évaluer la viabilité du MVP. • Coordination des actions d’acquisition, d’activation et de rétention avec les équipes growth et customer success pour préparer les phases bêta. • Contribution à des phases de test impliquant environ 1 400 bêta testeurs. Résultats • Clarification du besoin produit et des usages cibles en phase early-stage. • Transformation d’insights utilisateurs en backlog priorisé et actionnable • Structuration des premières briques du produit (parcours, fonctionnalités, logique d’usage) • Contribution à la conception et à la validation d’un MVP cohérent avec les attentes utilisateurs • Alignement renforcé entre vision produit, besoins utilisateurs et exécution

Stage réalisé dans le cadre de ma reconversion vers le numérique, les méthodes agiles et le pilotage par la donnée, dans un environnement start-up favorisant l'autonomie et l'expérimentation: – Analyse de marché et veille sur les tendances des événements immersifs à distance. – Segmentation des cibles et identification des besoins, attentes et leviers d'engagement. – Contribution à des stratégies d'acquisition et de conversion orientées résultats. – Conception et optimisation de landing pages, tunnels de conversion et contenus d'activation. – Déploiement de campagnes emailing, d'automatisations marketing et de campagnes publicitaires multi-plateformes. – Suivi des KPIs, analyse de la donnée et recommandations d'ajustement. – Expérimentation de nouveaux leviers de croissance dans une logique d'itération et d'amélioration continue. Une expérience charnière qui a renforcé mon autonomie et consolidé mon passage vers des approches plus structurées de compréhension utilisateur, d'itération et de pilotage.

Première expérience structurante dans le cadre d'une reconversion vers le numérique, les méthodes agiles et le pilotage par la donnée : – Analyse des besoins et identification des attentes spécifiques de structures associatives en transformation digitale. – Définition de personae et contribution à la compréhension des parcours utilisateurs, freins et leviers de conversion. – Co-construction d'une stratégie d'acquisition digitale destinée à des associations en phase de digitalisation. – Conception et optimisation de landing pages, contenus web et CTAs pour améliorer l'activation et la conversion. – Mise en place de campagnes emailing, de workflows de marketing automation et de campagnes publicitaires digitales. – Suivi des KPIs, analyse de la donnée et création de tableaux de bord d'aide à la décision. – Contribution à l'ajustement des actions menées à partir des données recueillies et des résultats observés.

Interprète/traducteur (français-anglais) lors de plusieurs sessions de test de prototypes numériques et focus groups.

– Réalisation de plus de 100 missions de interprétations et de traductions dans différents contextes d'entreprises à travers l'espace Schengen. – Coordination de projets de transcréation, facilitation de communication pour audits, conférences, et projets IT. – Contribution active à la fluidité des échanges et à la qualité des livrables dans différents groupes multinationaux. – Localisation Marketing – Traduction technique ( ingénierie, technologies numériques, informatique, digitale ) – Communication interculturelle en entreprise.

– Interprète de liaison répondant aux besoins d'interprétariat et de traduction des institutions judiciaires et administratives. (Français, Portugais, Espagnol, Anglais). – Traduction administratives – Traduction Juridique

– Interprète de liaison – Soutenir la collaboration – Superviser la qualité des traductions – Proofreading – Localisation – Conseiller linguistique

Traduction écrite de divers supports pour un système dédié à la maintenance industrielle – Offre commerciale (De l'Espagnol à l'Anglais) – Manuel d'installation (De l'Espagnol à l'Anglais) – Support Marketing (De l'Espagnol à l'Anglais et de L'espagnol au Français)

Traduction et localisation d'une étiquette d'un produit cosmétique pour le marché Espagnol

Interprète de conférence (Anglais <> Français) Lors de la conférence 2019 des Store Managers des Salons de café Français et Néerlandais.

Interprétation, Traduction et Transcription de discours et d'interview lors de la couverture des assemblées annuelles 2019 du groupe de la Banque africaine de développement par AfBD tv et Idéal Concept.

Interprète de Liaison (Espagnol<>Français) lors d'un audit opérationnel qui consistait à vérifier la correcte application des processus opérationnels sur sites, notamment les ports.

Interprète de Liaison lors d'une audit technique réalisée par une entreprise Française (Descours et Cabaud) dans les locaux d'une entreprise Espagnole (Dexis Iberica) sur les capacités, l'exploitation et l'assistance d'un système dédié à la maintenance industrielle préventive.

Interprète de Liaison lors d'une audit technique réalisée par une entreprise Française (Descours et Cabaud) dans les locaux d'une entreprise Espagnole (Dexis Iberica) sur l'aspect informatique d'un projet concernant le déploiement d'un système dédié à la maintenance industrielle préventive

Interprète de liaison (français- Espagnol - Anglais) lors d'une réunion de travail entre une entreprise française (DESCOURS ET CABAUD) et une entreprise espagnole (DEXIS IBERICA) sur la mise en place de projets en maintenance industrielle à l'échelle Européenne

Interprète de liaison (Français, Anglais) lors d'un rendez-vous commercial entre MIS ENTREPRISE (Saint-Symphorien-de-Lay, France) et AQUA-AID Europe BV (Breda, Pays-Bas).

Interprète de liaison lors du salon SIAL 2018 (Français, Anglais, Portugais, Espagnol)

Interprète de liaison lors d'une réunion de travail entre une délégation d'une entreprise Française (Descours et Cabaud/Sogedesca) et une entreprise Espagnole (Dexis Iberica) en vue de développement de plusieurs projets à l'échelle européenne.

– Interprète de liaison lors d'un focus group entre plusieurs entités européennes (Descours et cabaud, Cetib, Dexis Ibérica, Prolians, Service Plus) du group DEXIS traitants sur divers projets destinés à divers secteurs industriels.

– Conduite de visite touristique sous forme d'un itinéraire historique et culturel dans la ville de Paris. – Accompagnement de groupes de visiteurs individuels. – Interprète le patrimoine culturel, historique et naturel lors de visites guidées. – Organisation et Planification des itinéraires de visite en fonction des attentes et contraintes du groupe. – Gestion des aspects logistiques des visites, incluant les réservations et les transports.

Expérience fondatrice dans des environnements exigeants, structurés et contraints, centrée sur la collecte d'informations, l'analyse de situation et l'aide à la décision. – Réalisation de missions d'interprétation et de traduction opérationnelle en français, anglais et portugais. – Collecte, exploitation et synthèse d'informations utiles à l'analyse de contexte et à la préparation des décisions. – Contribution à l'élaboration de lectures de situation claires, exploitables et orientées action. – Production de comptes rendus analytiques dans des délais contraints. – Intervention dans des contextes demandant autonomie, rigueur, discrétion et capacité d'adaptation.