Samy Sadoun

Pilotage d'un portefeuille de projets à l'échelle internationale (~60 pays, 400k-600k unités/an), en coordination avec 8 sites de production (Turquie, Corée du Sud, Inde, Espagne, France...) gestion de la complexité organisationnelle et des interdépendances entre équipes. Mise en place d'outils de reporting et de pilotage de performance (reporting business et flash hebdomadaire international), permettant un suivi en temps réel de l'avancement et une prise de décision rapide pour les parties prenantes. Coordination transverse entre 4 directions (Programmation commerciale, Marketing, Administration des ventes, filiales pays) pour sécuriser l'exécution d'un plan d'action complexe gestion des interfaces et alignement des priorités entre acteurs aux objectifs parfois divergents. Gestion des arbitrages et ajustements de planning (mix produit, allocation des ressources) dans le cadre d'un cycle de pilotage structuré (S&OP), incluant transferts, reprioritisation et optimisation continue selon les contraintes. Identification, analyse et résolution de blocages critiques impactant les délais de mise en œuvre (lancements produits) gestion des risques projet et mise en place d'actions correctives. Pilotage d'un plan d'action correctif pour sécuriser les objectifs mensuels, avec anticipation des contraintes et réduction des délais (Mise à disposition client) logique d'amélioration continue et de gestion des délais projet.

Contribution à l’optimisation du taux d’occupation via la gestion des disponibilités, ajustements de réservations via plusieurs platformes Booking, Trivago... et ventes additionnelles. Traitement d’un flux important de clients dans un contexte de forte rotation lié à la proximité des gares pendant les jeux olympique en 2024 à Paris

Création de devis commerciaux B2B et relances clients. Gestion du standard téléphonique avec environ 20 appels entrants par jour. Support aux équipes commerciales et qualification des besoins clients.