Sandra De Jesus

Management transverse et transition | Budgets jusqu’à 2 M€. • Élaboration de stratégies digitales 360° pour des clients de secteurs divers en intégrant des leviers numériques et RSE pour améliorer l’engagement et la conversion. Clients : Air Liquide, La Banque Postale, Hyle Care, Cinquième Droite, La Poste, Mephys Conseil, etc. • Gestion de campagnes multicanal (SEO/SEA/SMA, emailing), gestion de la stratégie éditoriale et création de contenus différenciants pour maximiser acquisition et engagement. • Management d’équipes, pilotage de la transformation digitale avec approche durable et inclusive. Projets d’onboarding, acculturation RSE, sensibilisation et montée en compétences sur la transition durable, harmonisation des pratiques en vue de labellisation. • Suivi des performances à travers des KPIs, reporting détaillé et ajustement des actions. Résultat 1 - client secteur bancaire : affirmation du leadership de marque via un dispositif media 360° (TV, radio, presse, digital, affichage). Activation sur Gravity, Captify et Le Parisien (display) pour toucher les cibles locales et affinitaires. Résultats : leads +28%, notoriété +1%, opinion +6%, engagement +2%. Résultat 2 - client prestation événementielle : pilotage du projet d’harmonisation des pratiques RSE d’un grand groupe international en vue de la certification Prestadd : création et déploiement d’outils innovants facilitant le diagnostic et l’obtention du label.

Management de 10 consultants | Budgets jusqu’à 500 K€. Elaboration, développement et ajustement de stratégies de communication autour des enjeux de croissance des clients de l’agence : - Optimisation de l'image de marques, perception des offres et renouvellement des usages pour faire émerger les marques. - Renforcement de la considération et de la réputation de marques au travers d'un storytelling impactant, de contenus dédiés, de supports créatifs et plan média ajusté. - Activation clients via des campagnes d'acquisition / marketing relationnel, programmes Ambassadeurs et événements. - Renforcement de marques employeurs et engagement de salariés. - Mesure de la performance et management d'une équipe de 10 collaborateurs. - Enjeux de développement de business pour l’agence et les clients et optimisation des campagnes d'acquisition clients. - Résultats : gestion de la relation client optimisée et recommandations au plus juste générant une progression du CA agence sur le portefeuille assigné +5%, une augmentation des leads de 21,3% et des opportunités de ventes clients de 11% en moyenne grâce à un engagement des collaborateurs renforcé.

Management de 3 personnes | Budget annuel de 350 K€. • Stratégie omnicanale et Brand content : repositionnement du média Courrier dans un contexte de transformation digitale, accompagnement du changement. • Personnalisation de l’expérience client : mise en place d'outils digitaux (chatbot, assistant). • Mises en marche, animation de la force commerciale et création d’outils d’aide à la vente. • Organisation et pilotage d’événements et séminaires d’envergures : logistique, supports pédagogiques, ateliers, coordination des intervenants, communication int. / ext. - Enjeux de positionnement leader et de développement : recentrage sur des clients privilégiant des campagnes de marque Premium avec supports de qualité, création de contenus en lien avec la personnalisation et l’expérience client haut de gamme. - Résultats : réduction de l’attrition avec une stratégie ciblée sur les clients Premium, hausse de la considération pour le courrier publicitaire de +3% et contribution aux opportunités de ventes de +15,9%.

Management de 2 personnes | Budget annuel de 400 K€. Dans le cadre de la création de la joint-venture entre La Poste Global Mail et Swiss Post et de son lancement à l'international : - Veille et analyse du marché Courrier International, benchmarks concurrence, notes de conjoncture, positionnement de marque et structuration de l’offre globale. - Co-construction de la stratégie de marque : détermination des éléments constitutifs de la marque (positionnement, naming, plateforme et identité de marque, plateforme de discours et storytelling). - Déploiement mondial de la stratégie de communication multilingue sur les canaux dédiés avec coordination du plan d’actions interne / externe. - Supervision d’équipes locales / internationales, coordination de la filière Communication Marketing. - Réalisation : Création de la plateforme et identité de marque avec des équipes multiculturelles. - Enjeux de reconnaissance et visibilité : campagne de lancement multi-pays ayant généré un niveau de notoriété assistée de 31% dans la cible principale. Génération de trafic sur le nouveau site de plus de 13.000 visiteurs uniques mensuels dans le premier mois, favorisé par des contenus engageants (orientés SEO) et des campagnes d’emailing. Génération de leads ayant permis de contribuer aux ventes initiales et à la croissance en année 1 : +7%.

- Conception des plans marketing, gestion des campagnes multicanales. - Mises en marché et création de supports d’aide à la vente. - Progression du chiffre d’affaires sur scope : + 4,1%.

Développement et pilotage de projets e-commerce clients, des campagnes digitales et ventes associées online / retail. - Progression du CA portefeuille : +11%

Conduite du changement et gestion de la communication. - Efficience opérationnelle dans les délais impartis.

Développement de la gamme Connectique à destination du réseau de concessionnaires de la marque, indépendants et carrossiers. Communication Produits. - Progression du CA gamme : +2%.