Sandra JACQUES

Consultante en reconversion professionnelle (PSE / RCC) – Alixio Mobilité Accompagnement individuel des collaborateurs dans la définition et la sécurisation de leur projet professionnel. Analyse de parcours, évaluation des compétences et étude de faisabilité (marché, formations, etc). Montage complet des dossiers de reconversion : argumentaires, cohérence du projet, preuves et projections. Coordination avec l'équipe projet Alixio Mobilité Intervention dans des contextes sensibles nécessitant écoute, pédagogie et méthode.

🔹 Contexte : Intervention en tant que PMO auprès des équipes RH Groupe, dans un contexte de pilotage et d’amélioration continue de la performance RH et de la relation client interne. 🔹 Missions principales : - Mise en place de KPI et évolution des reportings clients dans le cadre du dispositif NPS RH (Net Promoter Score) - Coordination des acteurs RH sur le pilotage de l’activité et le suivi des plans d’action - Préparation des comités de gouvernance : analyse des données (recrutement, NPS, activité), suivi des indicateurs clés, consolidation des éléments stratégiques - Amélioration du dispositif de relation client RH : revue de la gouvernance, fiabilisation des données, optimisation des processus et outils de pilotage 🔹 Objectif : renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité de la relation entre la fonction RH et ses parties prenantes internes et externe

🔹 Contexte : Pilotage de projets de transformation RH à l’échelle Corporate dans un contexte de digitalisation, de réorganisation et de post-fusion. 🔹 Actions clés : - Conception, structuration et déploiement de projets RH stratégiques : digitalisation des processus, intégration post-fusion, refonte organisationnelle - Réalisation de diagnostics et accompagnement du changement en lien avec les parties prenantes (RH, managers, directions métiers) - Animation d’ateliers de co-construction et conduite du déploiement opérationnel - Optimisation des processus RH et évolution des outils internes 🔹 Exemples de projets : > Déploiement d'une plateforme digitale visant à digitaliser les processus RH et impulser une culture du feedback auprès de 6 000 collaborateurs > Pilotage global du projet de refonte d’un référentiel de postes (périmètre monde) 🔹 Résultat : Alignement des équipes RH sur les priorités stratégiques, adoption de nouveaux outils, amélioration de l'efficacité et de l’expérience collaborateur.

🔹 Création et développement d’un concept de A à Z Avec une associée, nous avons imaginé, lancé et piloté un service de location de robes de cérémonie, en gérant l’ensemble du projet entrepreneurial depuis l’idée jusqu’à l’exploitation. Une aventure entrepreneuriale complète : - Conception du business model et étude de marché - Définition de l’offre et positionnement de la marque - Recrutement de prestataires au Maroc - Gestion des achats, logistique, relations fournisseurs et qualité - Création de l’identité de marque, développement du site web et de l'expérience client - Déploiement commercial, gestion de la relation client et pilotage opérationnel Une expérience intense et exigeante, qui m’a permis de développer une vision globale, un fort esprit d’initiative et une capacité à prendre des décisions rapides et structurantes. Ce projet a renforcé mon goût pour l’autonomie, le concret et les projets à fort impact humain.