Sandra Pomart

– UX research: entretiens avec équipes métier et clients afin d'identifier usages, attentes et points de friction dans les parcours numériques – Analyse des parcours utilisateurs et de l'écosystème digital existant – Structuration d'une feuille de route de l'expérience numérique à partir des besoins terrain et des attentes clients – Contribution aux travaux de conception et à la mise en place du site internet – Élaboration d'un document de cadrage RGAA pour intégrer les exigences d'accessibilité dans le projet

– Objectif: Accompagner Anaclos dans la structuration de son identité de marque sur le terrain & en digital. Renforcer sa visibilité et sa cohérence sur l'ensemble de ses supports de communication – Livrable: Logo représentatif des valeurs de la marque, élaboration d'une charte graphique complète (typographie, couleurs, déclinaisons visuelles) et conception et mise en ligne d'un site internet aligné avec l'univers visuel défini

– Objectif: Améliorer les parcours, l'expérience client (EHPAD, hôpitaux, professionnel de santé) et patient pour une holding spécialisée dans le matériel médical (Paramat, Énergie Médical & Groupe Gaillard). Optimiser l'expérience de marque et les parcours d'achat (sites e-commerce et boutiques physiques). Structurer les parcours en accompagnant les équipes internes (métier & IT) dans une démarche centrée utilisateur. – Livrable: Cadrage produit : objectifs, cas d'usage, enjeux business – Entretiens utilisateurs pour identifier les irritants et valider les parcours – Co-construction du parcours cible (clients & patients) avec les équipes métier – Animation d'ateliers métier et restitution des insights utilisateurs – Construction de la roadmap produit et du feature mapping – Priorisation du backlog et pilotage de l'avancement en lien avec l'équipe IT (20 développeurs)

– 30 marques en distribution pour la France dont Camelbak, Giro, Sidi, Bell, Sram, Pirelli... (cycle et outdoor) – Management d'une équipe de 6 personnes (Communication, Marketing B2B, Evénementiel, Tech Expert..) et des prestataires associés – Collaboration grands comptes : campagnes d'activation online (display, SEM, affiliation, emailing...) et offline (boutique physique, événement...) – Amélioration de l'expérience d'achat pour les professionnels : migration nouvelle plateforme e-commerce, gestion du site internet, mise en place de newsletters, emails transactionnels... – Optimisation expérience d'achat globale: mise en place d'un logiciel de centralisation des fiches produits (PIM)

– Satellites Astra: 13 millions de foyers au Royaume-Uni. – Stratégie marketing et gestion budgétaire : élaboration, mise en œuvre et optimisation du plan marketing-communication pour accroître la notoriété et la performance commerciale. – Relations publiques et communication institutionnelle : organisation de conférences de presse, événements VIP et gestion des relations avec les acteurs clés du secteur (chaînes TV, opérateurs télécoms) pour renforcer la visibilité du satellite comme solution essentielle dans le cadre de la transition numérique.

– 17,5 millions de foyers en France équipés pour les satellites Astra – Accompagnement du passage à la TNT en France : déploiement de solutions de réception par satellite pour garantir l'accès à la télévision numérique aux foyers situés en zones non couvertes par la TNT – Animation et accompagnement d'un réseau de plus de 10 000 revendeurs pour la France: développement d'outils digitaux (refonte du site B2B, community management), création de supports de communication (PLV, newsletters), et organisation de sessions de formation. – Gestion des partenariats industriels: Collaboration avec les fabricants de décodeurs et paraboles pour le déploiement d'opérations promotionnelles, programmes de formation et stratégies d'incentives dédiés aux installateurs et revendeurs

– Clients : 3 Suisses, La Voix du Nord, Kiavue (réseau d'enseignes opticiens)... – Conception de campagnes de communication grand public: presse, flyers, affiches 4x3... – Organisation d'animations commerciales en magasin: Publicité sur le lieu de vente, vitrine... – Marketing B2B: création d'Extranet pour les réseau d'enseignes, incentives...

– Gestion éditoriale du site France 3 Nord Pas-de-Calais Picardie: rédaction d'articles et de contenu, mise en ligne de programmes et documents, landing pages... – Conception de supports de communication (grand public, interne, institutionnels): newsletters, invitations, jeux-concours, etc.

– Création de supports de communication pour la soirée annuelle des lauréats de l'association, incluant vidéos, annuaire et kakémonos.