Sandrine MELONE

Retif SA groupe Raja (retif.eu) : Manager de transition E-Business Director (B2B2C) 03/2025 Missions : 📌Déploiement online de la stratégie de marque (Charte graphique, charte langage, animation produits et commerciale) et de la croissance de la notoriété et visibilité digitale et omnicanale 📌Veille stratégique et benchmark concurrentielle 📌 Redressement et amélioration de l’activité digitale 📌Refonte et déploiement d’une stratégie omnicanale 📌Management d’un pôle de 10 personne Résultats ✅ Ebitda Flat vs N-1 ✅ Redressement du CA pour être au niveau de N-1 ✅ Développement de la stratégie omnicanale (Offre produits et services en particulier Click and retrait et ship from store en particulier sur la Marketplace ✅ Amélioration de la Rentabilité des investissements digitaux ROI de 5,6 vs 3,2.

Missions 1-Stratégie : Accompagnement dans la redéfinition du modèle économique de laposte.fr (pôle de génération de chiffre d’affaires à un pôle de Distribution et d’audience à distance pour le groupe la poste). Optimisation du Modèle économique de la Marketplace (Revue des 4 P ainsi que de l’organisation pour atteindre un ebitda positif Accompagnement sur la construction de la stratégie Omnicanale de laposte.fr (existants, résultats, plan d’accompagnement, modèle économique et organisation adéquate.) 2-E-Business : Pilotage et suivi du P&L de la poste.fr. Identification d’opportunités business au sein du groupe et en externe Développement de la croissance : via atteinte des objectifs de fin d’année (Jusqu’en décembre 2023) et construction des objectifs pour 2024 3-Gestion de projets : Accompagnement opérationnel des équipes dans le pilotage de la refonte du site laposte.fr, préparation du lancement du site pro et construction du plan de déploiement métiers en intégrant la communication client 4-Transformation Des organisations : Mise en place d’une organisation correspondant au nouveau modèle économique de laposte.fr via : Redéfinition des périmètres d’activités. Construction des feuilles de route opérationnelle Management d’un pôle de 60 personnes avec 4 Managers en Direct Compétences : E-business · Marketing Strategy · Web Marketing · Digital Marketing · Project Management · Digital Strategy · Management · English · Product Marketing · Performance Marketing · Web Project Management · E-Commerce · Strategy · Marketing Management ·Management et transformation des organisations

1-Pilotage et gestion Opérationnelle Pôle E-Commerce -Construction, Gestion et pilotage opérationnel du P&L E-Commerce et optimisation de la marge. -Pilotage de la stratégie Omnicanale (Focus Click&retrait, Drive to store) -Optimisation de la Performance digitale et de la relation client (Acquisition de trafic, e-merchandising, conversion et optimisation de la base client) 2-Transformation Digitale. -Evangélisation sur l’importance du digital et l’accélération des investissements sur les leviers digitaux. -Evangélisation interne sur la mutualisation des services et la réorganisation du Pôle digital et E-Commerce. -Diriger, gérer et accompagner à la conception et la mise en œuvre du nouveaux site e-commerce et Digitale de Metro.fr -Collaboration opérationnelle avec les équipes de direction générale, central/local, IT/métier du siège jusqu'aux utilisateurs finaux sur les chantiers de transformation (Achats, marketing, digital, communication, IT , Juridique ) -Identifier de nouveaux leviers numériques pour améliorer l’efficacité opérationnelle -Assurer une transformation réussie grâce à la mise en œuvre de KPI d’adoption et de performance -Définir et mettre en place l’organisation appropriée pour le nouveau pôle digitale. -Construction de la stratégie et des enjeux prioritaires du digital chez Metro.fr à Horizons 3 ans. -Construction de la roadmap fonctionnelle et technique. 3-Management d’équipe. -Accompagnement montée en compétences opérationnelles des équipes. -Redéfinition des périmètres d’activités. -Construction des feuilles de route opérationnelle Management opérationnel et Transverse d’une équipe de 15 personnes.

 Elaboration, mise en place et pilotage du plan et de la stratégie digitale, marketing et communication en cohérence avec les objectifs business définis par la Direction (Création de poste)  Développement de l’activité e-commerce via sa collection Internet (Woozbed)  Construction de l’équipe Marketing Dunlopillo En charge de la transformation digitale de des marques de Literie du Groupe Finadorm (Dunlopillo, Biotex, Technilat)  Management d'équipes

En charge de :  Construction et Gestion opérationnelle d’une digital Factory  Définition de la stratégie et des ambitions  Construction de l’équipe technique et fonctionnelle.  Optimisation de la Performance digitale :  Acquisition de Trafic  Conversion  E-Merchandising  Développement d’une offre E- commerce :  Mise en place d’une plateforme E-commerce.  Définition de la stratégie E-commerce.  Gestion opérationnelle du site e-commerce.

En charge de :  De la stratégie digitale et E-commerce  Définition de la stratégie digitale en accord avec la stratégie globale de l’entreprise  Gestion et pilotage du P&L E-Commerce et optimisation de la marge  Définition, Pilotage et mise en place de la stratégie Omnicanale  Optimisation de la Performance digitale et de la relation client :  Acquisition de Trafic  Conversion  E-Merchandising  Optimisation de la base client  Marketing et Communication offline :  Définition de la stratégie Marketing et la communication Omni-canal  Élaboration d’un plan d'actions structuré et le budget associé  Définition de la stratégie de communication Interne et externe  Optimisation de l’identité de marque et développement de sa notoriété  Management d’équipe :  Management direct d’une équipe de 7 personnes :

 Construction et mise en place de la stratégie d’acquisition Groupe.  Responsable du Budget marketing acquisition groupe (Online et Offline)  Accompagnement opérationnelle des enseignes Vivarte sur la déclinaison de la stratégie digitale  Accompagnement opérationnelle des enseignes sur la définition de la stratégie des Médias sociaux  Centralisation du choix des outils et prestataires d’acquisition pour le Groupe  Professionnalisation des équipes sur la connaissance des leviers  Veille concurrentielle sur les évolutions d’outils , prestataires et nouveaux leviers d’acquisition

En charge de :  L’acquisition de Trafic :  Construction et mise en place de la stratégie d’acquisition web auchandirect.fr (Focus Recrutement et trafic) :  Pilotage et gestion des leviers d’acquisition : SEM, programme d’affiliation, SEO, Retargeting, display, partenariats  Gestion des relations avec les agences et partenaires régies.  Collaboration avec les Equipes Auchan E-commerce sur les dispositifs « cross-canal »  La web analyse :  Réalisation du reporting de l’activité web (tableaux de bord, objectifs, optimisations)  Le trading Opérationnel :  Pilotage de l’activité Auchan Direct : Respect du budget de commandes au quotidien et à la semaine, respect du remplissage des créneaux de livraison  L’animation Commerciale :  Construction et mise en place du plan Marketing web pour auchandirect.fr  Responsable du Budget de l’animation commerciale  Gestion de la relation avec l’agence Créa  Collaboration avec les Equipes Auchan E-commerce sur les dispositifs « cross-canal »  Management d’équipe :  5 personnes en direct

 Définition -Mise en place et Suivi par Pays (26) du plan d’animations promotionnelles européen par Source de Trafic. (Types d’opérations, durée, relai et suivi du ROI sur Affiliation, SEO-SEM-DISPLAY Mailing et Shopbots).  Développement et mise en place d’un outil d’animations Promotionnelles : « BO Offres Promotionnels »  Suivi du Budget d’animations Promotionnelles (Plus de 20k€/an).  Veilles concurrentielles.  Développement des Leviers d’animations promotionnelles Chèques Cadeaux, Bons d’achats, Code Promo,

 Définition -Mise en place et Suivi par Pays (26) de la politique de Prix en collaboration avec le directeur Commercial  Création Mise en place et suivi d’un outil d’aide à la prise de décision tant au niveau Pricing (Benchmark Concurrence) des achats et du Merchandising : « Sniper »  Gestion d’une équipe de 10 personnes  Optimisation de la Visibilité des Produits sur les sources de Trafic (Comparateurs de Prix).  Validation du Choix des produits et Prix pour les relais externes (Catalogues Mailing, Campagne d’affichage)  Reporting au niveau des achats de notre positionnement prix par rapport à la concurrence et de toutes les modifications ou nouveautés sur le marché de L’EGP, et aux chefs produits par rapport à l'évolution de la marge de leurs familles de produits et du référencement de la concurrence.  Veille sur le Marché de L’internet pour les 26 Pays. (Concurrents, Produits, Positionnements)