Sandy Dianah
Conseiller Service Client
Salaire / Taux journalier
Vacoas-Phœnix, Maurice
Freelance
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Conseillère en service client avec plus de 5 ans d'expérience en support multicanal et relation client. Expertise prouvée dans la gestion des réclamations, le traitement des tickets de support et l'accompagnement commercial avec atteinte des objectifs. Spécialisée en communication multilingue, je transforme chaque interaction en opportunité de satisfaction client maximale.
Expérience de travail
Freelance
Freelance
sept. 2026 - Présent
2 mois
Betroka, Madagascar
Conseiller en service au client
Chronopost (Mauritius) Ltd.Transport de fret et colis
sept. 2023 - août 2026
3 ans
Mauritiustown, Mauritius Bay, Co. Wexford, Irlande
• Gestion des appels entrants des clients • Traitement des emails et tickets de support • Suivi des colis et résolution des réclamations • Assistance et information aux clients sur les services de livraison
Commercial
Comdata Group El SalvadorConsultation en externalisation et délocalisation
sept. 2021 - déc. 2023
2 ans 4 mois
Tananarive, Madagascar
• Validation des ventes par téléphone • Conseil et accompagnement des clients • Atteinte des objectifs commerciaux • Gestion de la relation client
Télémarketing
OTM
févr. 2018 - déc. 2020
2 ans 11 mois
Tananarive, Madagascar
Formation
ISETS
Licence, Agricultural Communication/Journalism
Résultat : Licence
Isime
Certificat de formation générale (CFG), informatique Bureautique ( Excel ,Word , Powerpoint)