Saoussen Hedrich

– Gestion du backlog : Recueil et formalisation des besoins métiers, priorisation des demandes, planification des évolutions. – Rédaction des User Stories : Élaboration de spécifications fonctionnelles claires et détaillées avec critères d'acceptation. – Support fonctionnel quotidien : Clarification des besoins, gestion des retours, validation continue des développements en collaboration étroite avec les développeurs. – Amélioration continue : Proposition d'évolutions fonctionnelles et UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur et répondre aux enjeux métiers. – Stratégie de tests et qualité : – Rédaction des tests dans Qality plus de JIRA et déroulement des tests. – Accompagnement des utilisateurs durant les phases de recette : gestion des retours et ajustements et support post-livraison – Qualification et suivi des anomalies dans JIRA. – Automatisation des tests : Mise en place et exécution de tests automatisés end-to-end avec Playwright.

– Pilotage transverse des produits de DigCoder en méthode Agile : recueil des besoins, rédaction des user stories et conception des maquettes fonctionnelles. – Animation des réunions de backlog avec les parties prenantes : cadrage, arbitrage et définition des priorités. – Rédaction des User Stories, critères d'acceptation, règles de gestion. – Qualification des retours métier et transformation en tickets fonctionnels. – Propositions d'amélioration continue (UX/Fonctionnel). – Encadrement métier pour l'équipe de développement

– Rôle clé de Product Owner sur des projets transverses de la DSI, avec une responsabilité directe sur la recette fonctionnelle des applications. – Garant de l'expérience utilisateur et de l'amélioration continue : – Fourniture d'un support applicatif de niveaux 1 et 2 aux équipes, transformant les retours utilisateurs en opportunités d'évolutions produit. – Suivi proactif des évolutions et des anomalies, contribuant directement à l'amélioration de la stabilité et de la performance des solutions. – Production d'un reporting hebdomadaire détaillé de la qualité (QA), fournissant une visibilité essentielle à la direction et aux équipes produit.

– Pilotage de l'analyse et de la fiabilisation des données pour les rapports annuels de Médecine du Travail, en identifiant les besoins clés des utilisateurs et en garantissant la cohérence des données (ex: volume de visites vs. effectifs). – Conception et exécution de plans de correction de données, via l'identification et la préparation de scripts, assurant l'intégrité des informations transmises. – Définition et gestion complète de la feuille de route des campagnes de recette, incluant l'organisation et le suivi des tests, ainsi que la gestion des retours. – Garantie de la communication transverse et de l'accompagnement utilisateur : – Élaboration et diffusion des communications stratégiques auprès des utilisateurs et du pôle médical. – Organisation et animation de web-conférences pour les représentants utilisateurs et le support, expliquant l'exploitation des rapports et les nouveautés de campagne. – Assistance directe aux utilisateurs pour l'exploitation des rapports.

– Définition et pilotage de la stratégie de tests pour le projet NomadeInfra, incluant la priorisation stratégique des anomalies et l'animation d'une équipe de recette de 6 personnes, contribuant à l'amélioration de la qualité des livrables. – Gestion complète du cycle des anomalies : Suivi proactif des anomalies, reporting qualité détaillé et analyse des retours MOA (anomalies et évolutions) pour une résolution efficace. – Garantie de la qualité projet : Élaboration de bilans de fin de recette exhaustifs et suivi des indicateurs qualité clés, fournissant une visibilité essentielle à la direction. – Support utilisateur et coordination avec les différentes parties prenantes.

– Pilotage du chiffrage et suivi QA pour des projets majeurs en systèmes bancaires, assurant maîtrise des coûts et délais. – Analyse et reformulation des besoins clients pour une clarté et un alignement optimal. – Définition stratégique des tests et élaboration de plans de recette exhaustifs pour applications bancaires critiques. – Gestion complète des exigences et cas de test via Quality Center, incluant rédaction et orchestration des scénarios. – Conduite de campagnes de test complètes et homologation bancaire sur des environnements Mainframe, validant la stabilité des releases critiques. – Suivi et qualification proactive des anomalies jusqu'à leur résolution rapide.

– Rédaction et validation de spécifications fonctionnelles détaillées pour plusieurs logiciels clés dans le domaine de la finance et de l'épargne, assurant une compréhension unifiée des besoins par les équipes de développement. – Pilotage proactif des campagnes de tests manuels et automatisés sur 5 projets. – Gestion rigoureuse du cycle de vie des anomalies (suivi et reporting) via [Outils spécifiques : Bugzilla, Mantis]. – Coordination transverse et efficace avec la Maîtrise d'Œuvre (MOE), facilitant la résolution rapide des blocages et l'alignement des équipes. – Qualification et support des équipes métiers et utilisateurs : gestion et qualification des retours métier après la phase de recette en pré-prod et assistance des demandes d'amélioration ou de dysfonctionnement des utilisateurs en prod.