Sara BELLOUTI
Growth CRM Manager
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
Expertises
À propos
Introduction
Experte CRM & Growth avec +7 ans d'expérience en e-commerce et retail (Betclic, Asphalte, Carrefour). Spécialisée dans l'orchestration de stratégies multicanales automatisées et l'optimisation du cycle de vie client avec résultats mesurables. J'accompagne les marques dans le développement de leur stratégie CRM, de la roadmap à l'exécution, pour maximiser engagement et ROI.
Expérience de travail
Responsable Growth CRM
Balibaris
avr. 2025 - Présent
1 an 7 mois
Intervenant - Maketing/Communication
IndépendantFreelance
janv. 2022 - Présent
4 ans 10 mois
Paris, France
Intervention sur le CRM - Stratégie Digital - Planning Stratégique - Stratégie de Communication - Social Média.
GROWTH CRM Manager
Asphalte
juin 2024 - oct. 2025
1 an 5 mois
Bordeaux, France
Elaboration de la stratégie CRM et de la roadmap - Définition des approches par canal (Emails, SMS, Push, Whatsapp) - Développement de l'outil CRM en collaboration avec l’équipe Tech. - Gestion des briefs créatifs avec le marketing - Suivi des flows pour fidélisation - Optimisation des segmentations et délivrabilité - Analyse des performances - Test & Learn pour améliorer ciblage et contenu - Suivi de la qualité de la base CRM - Reporting hebdomadaire/mensuel.
GROWTH CRM MANAGER
Betclic Group
janv. 2021 - juil. 2024
3 ans 7 mois
Bordeaux, France
Diriger et mettre en œuvre de nouvelles séquences de communication multicanales et automatisées, tout en améliorant les campagnes à l'échelle nationale et internationale. Optimiser les stratégies de communication en fonction du cycle de vie client. Restructurer les parcours de communications automatisées sur toutes les étapes du cycle de vie client, en collaboration avec les équipes marketing et produit. Gérer l'intégralité du processus de mise en place de nouvelles communications : rédaction du brief design, création de contenus, configuration des segments cibles et programmation des séquences de communication. Suivre les performances des actions mises en place, établir des bilans de campagne pour évaluer le ROI et identifier les opportunités d'optimisation.
Customer Experience Manager
Carrefour
août 2019 - déc. 2020
1 an 5 mois
91300 Massy, France
. Animation clients encartés et recrutement prospect : Déploiement campagne nationale CRM, mailing, SMS etc . Carring : Définition de la stratégie de communication pour nos meilleurs clients . Opération nationale de recrutement à la Carte Carrefour . Veille du marché, des programmes de fidélité et des parcours clients . Analyse & KPI des campagnes de recrutement et d'animation . Etudes de comportement de nos clients
Communications Manager
Cushman & Wakefield
août 2018 - août 2019
1 an 1 mois
Paris, France
Community Manager CRM Création de Contenu Mise en place d'une stratégie de communication 360° sur différents actifs
Communications Manager
Bouygues Telecom
août 2016 - juil. 2018
2 ans
69340 Francheville, France
Cheffe de projet site web Evénementiel Relation BtoB Management en formation
Assistante Chargée de Communication Publique
Mairie de Sartrouville
févr. 2016 - mai 2016
4 mois
69340 Francheville, France
Community Management, rédaction newsletter, reportage photo, création bannières Web, gestion du journal lumineux.
Assistante Chargée de Communication Externe
Centre Nokefa
nov. 2015 - janv. 2016
3 mois
69340 Francheville, France
Community Management, évenementiel, création de visuels promotiels (dépliants, affiches), promotion, relation presse.
Formation
ECS (European Communication School)
Master Communication - Content Strategy, Business/Corporate Communications
2019 - 2020
1 an 1 mois
ANALYSE - Comprendre les enjeux contextuels et définir un insight éditorial Audit éditorial, Etude consommateur - Analyse conversationnelle, Mapping des insights concurrentiels, - Outils de veille et d’analytics STRATÉGIE - Définir une stratégie éditoriale et son expression créative Fondamentaux éditoriaux et typologies de contenus - Planning stratégique et définition du brief créatif - Conception d’une stratégie et d’une ligne éditoriale - Création transmédia à l’ère post-publicitaire - Élaboration d’une recommandation et présentation face à un auditoire - Construction d’un actif éditorial stratégique PRODUCTION Produire et coordonner des producteurs de contenus DIFFUSION - Diffuser et garantir la performance des contenus Planification du média planning, Génération d’engagement sur les réseaux sociaux - Optimisation du référencement par l’éditorial - Optimisation du ciblage et du contexte grâce à la data, - Acquisition de leads, la performance par le contenu
ECS (European Communication School)
Master Communication Globale, Communication, général
2018 - 2019
1 an 1 mois
ECS (European Communication School)
Bachelor - Communication, Communication and Media Studies
2017 - 2018
1 an 1 mois
Notre Dames Les Oiseaux
BTS Communication , Communication and Media Studies
2015 - 2017
2 ans 1 mois