Sara BENZIANE

Passionnée par la transformation professionnelle, j’accompagne depuis plusieurs années des individus et des équipes en France et à l’international pour relever leurs défis et libérer leur potentiel. 1) Coaching sur-mesure (individuel & collectif) - Transitions de carrière, posture managériale, gestion des conflits, communication (CNV), confiance en soi. - Accompagnement au leadership, développement de la performance et de la clarté d’action. 2) Conception de formations impactantes - Ingénierie pédagogique hybride (présentiel, e-learning, blended), animation dynamique et supports engageants. - Évaluation continue et ancrage durable des apprentissages. 3) Pilotage et structuration interne - Construction d’offres (coaching & formation), tarification, mise en place de CRM, LMS, automatisations et outils de suivi. - Gestion de workflows (ventes, facturation, relation client), optimisation des process. 4) Accompagnement des startups en croissance - J’interviens auprès des fondateurs et équipes en structuration pour ancrer de bonnes pratiques : onboarding, posture managériale, adoption d’outils collaboratifs, culture de l’autonomie. - Une approche ancrée, agile et orientée résultats, à mi-chemin entre le conseil, la formation et le coaching. 5) Création de contenus à forte portée - Cofondatrice de deux podcasts, dont un avec +150K écoutes, véritables leviers d’engagement et de notoriété. 6) Leadership & collaboration - Encadrement de stagiaires, coordination de prestataires, pilotage qualité et respect des deadlines.

Au sein de la practice People Change & Transformation : Pilotage de missions (conduite du changement, formation, coaching) : - Pilotage de projets et suivi des engagements contractuels (suivi des prestations, animations des comitologies projet, mise en place d’indicateurs de suivi…) - Encadrement des équipes de consultants sur les missions (suivi des livrables, montée en compétences des consultants, mentoring, suivi des risques...) - Production de livrables stratégiques, animation d’ateliers, création et animation de formations Management d’une équipe de 10 consultants : - Accompagnement des consultants dans la montée en compétences et gestion de carrière - Suivi de leurs missions accompagnement opérationnel Gestion de la practice : - Contribution au développement commercial de la practice : réponses à appels d'offres, soutenances client, rédaction des offres conseil (coaching...) - Gestion opérationnelle : staffing, recrutement, gestion des talents... Pilotage RH interne : - Animation de Masterclass et de webinaires pour la montée en compétences des consultants - Création des offres de la practice (notamment l’offre de coaching) - Animation des différents chantiers internes (Lab Innovation, séminaire d’équipe…)

Conduite du changement dans le cadre de projets digitaux de grande envergure autour d'outils collaboratifs Salesforce, Microsoft (Heineken, Soufflet, Generali, Altran, Agirc-Arrco, UFSBD, Orano...) - Missions stratégiques de cadrage : animation d'ateliers, mise en place des catalogues des usages, stratégie d'accompagnement au changement. - Mise en place de plans de formations/plans de communication (formations utilisateurs, middle et top management). - Formation utilisateurs : ingénierie pédagogique, création de supports utilisateurs (booklet, triptyques, guides utilisateurs) en ligne et en présentiel. - Accompagnement au déploiement des outils collaboratifs (accompagnement VIP, coaching de managers et utilisateurs). - Rédaction et présentation de propositions commerciales. - Management de consultants juniors.

Dans le cadre du programme de transformation "We Connect" : Accompagnement au déploiement des outils collaboratifs Skype For Business et mis en œuvre de la téléphonie IP auprès de 5000 utilisateurs (Ile de France et Régions) - Mise en place de la stratégie d'accompagnement (formation, communication, accompagnement terrain) - Formation des formateurs et des utilisateurs : ingénierie pédagogique, création des supports et animation des formations en présentiel

- Pilotage et suivi de 600+ projets d’entrepreneuriat avec onboarding e-commerce et adoption de 5 services clés - Management d’une équipe internationale de 6 collaborateurs (FR/BE/UK) et développement d’opportunités upsell (+ 20 % de CA) - Conception et déploiement d’une stratégie de formation interne et clients (supports, sessions animées). - Gestion et coordination du customer success management du réseau des entrepreneurs.

Acteur reconnu de la communication graphique : - Pilotage stratégique et opérationnel de relations avec des clients majeurs tels que La Poste, Sephora, Century 21, et BNP, entraînant une augmentation significative de la fidélisation et de la satisfaction client (+20%) - Conception et mise en œuvre d'une stratégie commerciale BtoB ciblée, contribuant à réaliser un CA de plus de 1M€ - Management d'une équipe de 2 assistantes commerciales, améliorant la productivité de l'équipe de 15%. - Conception et déploiement de programmes de formation commerciale innovants pour les nouveaux employés.