Sara El Atlassi

– Projets de transformation digitale liés à la billetterie et à l'optimisation des flux visiteurs dans un environnement multi-équipes (IT, métiers, partenaires externes). Responsabilités: – Pilotage fonctionnel des évolutions produit et coordination transverse des équipes IT / métiers / partenaires – Cadrage des besoins, rédaction des spécifications détaillées et structuration des user stories – Priorisation du backlog et arbitrage des évolutions en lien avec les enjeux business et contraintes techniques. – Supervision des phases de recette (STR / UAT) et validation avant mise en production – Pilotage du planning, identification des risques et sécurisation des jalons projet – Responsable de la cohérence fonctionnelle et de l'alignement IT / métiers sur les choix d'évolution. – Déploiement de la solution et accompagnement utilisateurs (120 personnes). Résultats: – Réduction de 50% du temps d'attente visiteurs – Optimisation du transport interne garantissant un temps d'attente maximal de 6 minutes

Digitalisation et pilotage de la performance opérationnelle post-COVID. – Conception et automatisation de reportings (Power BI, SQL, Tableau) – Définition et suivi d'indicateurs de performance – Analyse de flux et optimisation de processus via approche Lean Six Sigma – Suivi des KPI post-déploiement et amélioration continue Résultat: – Gain estimé à 30% sur le temps de production des analyses opérationnelles