Sara Lemsidi

Contexte Au sein du service ALMT, l’application AGAPES gère la collecte et la modélisation de toutes les opérations des métiers de la banque nécessaires au pilotage des risques. Actions Animation de la relation quotidienne avec les équipes métier pour le suivi des incidents et la compréhension des impacts fonctionnels. Réalisation d’analyses fonctionnelles à la demande du métier sur des incidents ou des comportements applicatifs complexes. Vulgarisation des comportements systèmes et des logiques fonctionnelles pour les utilisateurs. Analyse et gestion du processus de calcul du Taux de Cession Interne (TCI), en garantissant la disponibilité des données pour les équipes internes. Intégration mensuelle des données dans l’application AGAPES, avec un suivi rigoureux des flux et de leur qualité à chaque étape du traitement, afin de garantir la fiabilité des données pour les arrêtés comptables. Exploitation des logs applicatifs et systèmes pour identifier les anomalies, investiguer les incidents et proposer des solutions correctives. Coordination avec les équipes de développement pour résoudre les incidents, animation de réunions pour assurer la fluidité des opérations et la mise en œuvre des actions correctives. Gestion des incidents en production, suivi des résolutions et communication avec les équipes de support en Inde, au Portugal et en France. Exploitation des bases de données via SQL, administration sous Linux, supervision des processus avec AutoSys et visualisation des données sous SAP BO. Environnement technique Service Now, Autosys, Oracle Database, PuTTY, SAP BO

Contexte En tant que Business Analyst au sein de la direction de la comptabilité, j’ai intégré le service MOSTRA (Maîtrise d’Ouvrage et gestion des Systèmes d’Informations Transverses), en charge du système d’information de la sphère financière. Ma mission a consisté à assurer un accompagnement fonctionnel stratégique sur les applications financières CANA et TAGETIK, en contribuant à l’optimisation des processus comptables, à la qualité des données, et à la coordination entre les équipes métiers et techniques. Actions Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs an de garantir une bonne compréhension des attentes métier. Analyser, rédiger et valider les spécifications fonctionnelles pour les projets du périmètre. Définir et enrichir les cas de test, organiser et exécuter les campagnes de recette pour valider les évolutions demandées. Assurer la gestion du changement, y compris la mise à jour de la documentation et le transfert de connaissances au sein de MOSTRA. Suivre l’avancement des travaux et communiquer régulièrement sur l'état d’avancement des sujets en cours. Gérer les évolutions fonctionnelles et la maintenance corrective des outils de comptabilité générale (TAGETIK) et de comptabilité analytique (CANA). Assurer un support fonctionnel et opérationnel auprès des équipes métier pour garantir l’utilisation optimale des outils. Environnement technique Jira, SAP BO, Squash, SharePoint, MFT, VBA, Pack Office

Contexte Au sein de la direction Filières Flux, Échanges et Projets Transverses, en tant que PMO / Coordinatrice Opérationnelle Sourcing, j’ai soutenu les opérationnels dans le pilotage des prestations liées à l’Assistance Technique Groupée et à la Tierce Maintenance Applicative. Mon rôle consistait à assurer la coordination et l’optimisation des processus de sourcing et de maintenance des applications. Actions Sélection et gestion des prestations par l’analyse des dossiers de compétences, recherche des dispositifs appropriés, négociation budgétaire et gestion des demandes d’engagements financiers. Formation et accompagnement des managers (Sensibilisation aux bonnes pratiques de sourcing pour optimiser leur collaboration avec les prestataires externes). Transmission des informations pertinentes aux participants et gestion de la communication avec le management pour assurer la visibilité des actions. Coordination des actions de maintenance corrective et évolutive avec les prestataires, en veillant au respect des délais, des coûts et de la qualité des livraisons. Contrôle de la qualité et des performances et suivi des actions de maintenance pour garantir le bon déroulement des prestations selon les exigences contractuelles. Environnement technique Pack Office, Microsoft Dynamix AX, Service Now, SharePoint

Contexte La chaîne de paiement, un poste transversal qui assure la coordination permanente nécessaire au bon fonctionnement global des applications Post-Trade de son périmètre (Booking, Conrmation, Reconciliation, Payement, Reporting . . .). Actions Contribution à l’analyse des incidents de production et au rétablissement du service, en utilisant ma compréhension de l'architecture des systèmes pour orienter les analyses. Participation aux analyses à froid pour identifier les causes racines des incidents et identifier des solutions correctives inscrites dans le Plan Qualité. Utilisation des outils de monitoring pour suivre l’évolution de la performance du SI et assurer la fiabilité des systèmes. Automatisation des rapports de suivi des incidents et création de newsletter mensuelles pour les Top managers, détaillant les incidents majeurs. Lancement d'initiatives pour élaborer des cartographies fonctionnelles et applicatives détaillées des applications du périmètre de la chaîne de paiement. Rédaction des spécifications fonctionnelles pour décrire l’architecture inter-applicative en place. Environnement technique Jira, Service Now, Sharepoint, Excel

Contexte Au sein de la direction générale de la stabilité financière et des opérations, et à côté des agents du service support, administration et maîtrise d’ouvrage (SESAM), j’ai participé, aux différentes activités d’AMOA dans le cadre du projet MADRE, le projet blockchain de la Banque de France qui permet de gérer les identiants SEPA, grâce à une blockchain privée ouverte à un nombre restreint d’utilisateurs autorisés. Actions Analyse des besoins, recueil des exigences et formalisation sous la forme de User Stories et de spécifications fonctionnelles détaillées. Collaboration avec les métiers et animation de réunions pour affiner les besoins et assurer une compréhension partagée des exigences. Participation aux plannings de sprint, revues d’itération et suivi des jalons du projet. Réalisation de la recette unitaire, fonctionnelle et d’intégration, ainsi que coordination des phases de test. Environnement technique Agile, Jira, SharePoint, Pack Ofce